適用於 Outlook for Mac 和 Apple Mail 的 Salesforce.com 應用程式對於使用 Outlook for Mac 或 Apple Mail 發送電子郵件的用戶，您可能會對可用的應用程式 Maildrop 感興趣，該應用程式可協助您將活動記錄到 Salesforce.com 中。 （有一個眾所周知的 Outlook 外掛程式可以實現相同的功能，但它僅適用於 Windows 版 Outlook。）您可以在此下載： https://appexchange.salesforce.com/listingDetail ?listingId=a0N300000016b7rEAA 。
有關正確設定的一些提示：
- 您可能需要重設您的安全性令牌。 （在 Web 瀏覽器中的 Salesforce 視窗頂部按一下您的姓名 > 設定 > 個人設定 > 我的個人資訊 > 重設您的安全性令牌。）Maildrop 將使用您的密碼+安全性令牌組合進行登入。我使用密碼管理器來做到這一點，因為我不記得我的密碼，更不用說安全性令牌了。
- 當您位於「新增電子郵件」視窗中時，請以滑鼠右鍵按一下「相關內容」下的列錶框。在出現的視窗中，將「區域」新增至「帳戶」和「機會」的附加欄位中。然後，您將看到區域以及帳戶和/或機會，因此您可以在新增電子郵件時確保選擇正確的區域。
- 透過切換工具列中的圖示將 Maildrop 設定為與 Apple Mail 或 Outlook 搭配使用後，以滑鼠右鍵按一下工具列，然後選擇「自訂工具列」。刪除切換並新增案例（我們不使用案例）。
回覆：適用於 Outlook for Mac 和 Apple Mail 的 Salesforce.com 應用程式傑夫，
您是對的，使用您的「發送電子郵件至 Salesforce」地址是另一個不錯的選擇，無可否認，也是更簡單的選擇。它不再是我向Salesforce 獲取資訊的首選方式的原因是，它將所有內容都以電子郵件的形式歸檔（例如，有時電子郵件包含現場會議或電話的筆記），並且它並不總是將活動歸檔在正確的聯絡人下方/潛在客戶和帳戶/機會。我提到的應用程式可讓您在提交活動時完全控制活動類型、聯絡人/潛在客戶以及帳戶/機會。
問候，
埃里希
回覆：適用於 Outlook for Mac 和 Apple Mail 的 Salesforce.com 應用程式另一種選擇（也是我使用的選項）是在與潛在客戶和聯絡人的通信中使用您的電子郵件至 Salesforce 地址向 BCC Salesforce 發送。
每個 Salesforce 使用者都有一個唯一的電子郵件至 Salesforce 位址。您可以在 Salesforce 的「設定」部分找到您的。點擊右上角您的姓名並選擇“設定”即可存取“設定”部分。
然後點擊電子郵件 -> 我的 Salesforce 電子郵件。
我已將此地址添加到我的聯絡人中，現在每當與客戶通信時我都會密件抄送該地址。
-傑夫
