Bueno, hablé con algunos de ustedes sobre una página web dedicada a administradores de software en el mundo académico (no la confunda con la licencia JMP Administrator para uso comercial y administrativo).
El objetivo sería doble:
1) Responder a algunas preguntas e inquietudes típicas de preventa, y
2) proporcionar algunos enlaces útiles para uso posventa.
Sugeriría centrarse más en 1) con beneficios para administradores y preguntas frecuentes, pero también proporcionar algunos consejos (también para comunidades de usuarios) y algunos consejos para 2). Esto debería estar en línea con nuestro enfoque general de página web versus comunidad.
Esta página también debería traducirse al DE, FR, IT (tan pronto como este proyecto continúe, todavía estamos esperando traducciones). ).
Edite el contenido a continuación o agregue sus comentarios para desarrollar un borrador conjunto para esta página. ¡Gracias!
Contenido ------------------------------------------------- ------------------
¿Por qué JMP?
Para profesores, investigadores y estudiantes, JMP tiene muchas ventajas específicas, que se describen en otra parte. Para los administradores de software y el personal de TI de instituciones académicas, los principales beneficios del software JMP son:
- JMP Academic Suite: paquete completo con JMP y JMP Pro para Windows y Mac
- Número ilimitado de usuarios, que abarcan personal docente, investigadores y estudiantes, incl. uso doméstico
- Versiones consistentes para Windows y Mac, además de una aplicación gratuita para iPad
- Uso ilimitado de los cursos de aprendizaje electrónico de JMP para el autoaprendizaje
- Fácil implementación: clave única para todos los usuarios
- Mantenimiento sencillo: actualizaciones, mejoras y renovaciones sencillas pero flexibles
- Menor 1callesoporte de nivel: fácil de usar, excelentes opciones de autoayuda
- Eficiente 2Dakota del Nortesoporte de nivel superior: soporte técnico SAS superior
- Instaladores altamente personalizables: menús, preferencias, archivos instalados
- Integración con otros paquetes (SAS, Excel, R, MATLAB, etc.)
Preguntas más frecuentes
¿Quién puede solicitar una licencia académica?
>>> La organización del cliente debe ser una DGI (institución que otorga títulos), y todo uso debe ser no comercial y limitarse a la enseñanza, el aprendizaje y la investigación.
¿Hay otras licencias académicas disponibles además de JMP Academic Suite?
>>> Sí, también ofrecemos licencias de sitio JMP Genomics o JMP Clinical, así como licencias de usuario único para investigadores, administradores de empresas o estudiantes. Si necesita ayuda para elegir una licencia académica, consulte http://www.jmp.com/en_us/academic/academic-licensing.html#help-deciding o contáctenos en academic@jmp.com .
¿Cómo puedo solicitar una cotización formal para uso académico?
>>> Envíe un correo electrónico a academic@jmp.com .
¿Qué se perderían nuestros usuarios si cambiáramos de otro software de análisis de datos (por ejemplo, SPSS) a JMP?
>>> Básicamente nada, ya que JAS incluye JMP Pro y la mayoría de las funciones están integradas. La funcionalidad también se puede ampliar mediante secuencias de comandos JMP o mediante integración, por ejemplo, con SAS, R o MATLAB. Para conocer las funciones nativas de JMP Pro, consulte el índice de funciones http://www.jmp.com/en_us/software/feature-index.html o el índice de capacidades http://www.jmp.com/en_us/software/capabilities.html , si aún no está seguro, envíe sus requisitos y casos de uso a academic@jmp.com .
¿Se mantendrán estables sus tarifas académicas?
>>> Durante muchos años, las tarifas de licencia de JMP para clientes académicos no han aumentado en general. Antes de cada renovación de licencia recibes una carta indicando las tarifas para el año siguiente, con la opción de cancelar tu licencia. En el pasado, nuestra tasa de cancelación de licencias académicas anuales era inferior a 2? %.
¿Qué nivel de soporte técnico podemos esperar?
>>> En el raro caso de que un usuario de JMP se quede atascado, puede confiar en nuestro reconocido soporte técnico SAS 24 horas al día, 7 días a la semana, ubicado en muchos países y que habla muchos idiomas. La mayoría de los ingenieros de soporte tienen una sólida experiencia en estadística y programación para garantizar la mejor calidad de soporte. Puede encontrar ayuda y debates adicionales en nuestras comunidades de usuarios.
¿Qué hacer en proyectos con socios de la industria?
>>> Los usuarios no académicos o comerciales, incluidos muchos hospitales y laboratorios de investigación, pueden estar cubiertos por una licencia JMP comercial. Visite http://www.jmp.com/buy para obtener más información.
¿Puedo implementar JMP en un servidor o en la nube?
... (agregue este elemento tan pronto como sepamos más sobre la opción del servidor de presentación JMP)
¿¿¿Otro???
Enlaces útiles
Página web de soporte de JMP: http://www.jmp.com/support
>>> Base de conocimientos y preguntas frecuentes
>>> Requisitos del sistema
>>> Informar un problema – con información de contacto
Comunidad de usuarios de administradores de JMP Software: https://community.jmp.com/community/administrators
>>> Guías de implementación de JMP: contienen opciones de instalación e implementación, incluida información sobre cómo actualizar su licencia en el momento de la renovación.
>>> Preguntas frecuentes y foro de discusión
>>> Enlaces útiles
Consejos
- Regístrese en la comunidad de usuarios de administradores de JMP Software
- Descargue la Guía de implementación de JMP para su versión e idioma de JMP
- Mira nuestro vídeo tutorial “Descargando sus archivos de instalación JMP”
- Mantener suInformación de contacto del administrador de JMP actualizada: http://www.jmp.com/forms/update_form.shtml
- Envíe a sus usuarios de JMP a la comunidad de usuarios académicos de JMP para obtener material de apoyo, debates y ayuda de primer nivel.https://www.jmp.com/jac
También me gustaría mencionar que JMP Academic Suite tiene cursos de aprendizaje electrónico. Muchos no son conscientes de esto y no saben dónde conseguir más detalles. Al menos podríamos mostrar el enlace con la información del curso y recibirán el código por correo electrónico con sus archivos/claves de licencia.
Votaría por un diseño plano y fácil de leer. Enfoque de preventa: simplemente mostrar que la administración de JMP es fácil y flexible, y los recursos, las comunidades, etc. brindan mucha ayuda.
En las comunidades también se pueden dar más detalles técnicos para los clientes. El sitio web debe vincular a material real.
Buenas sugerencias. No he empezado esto todavía. ¿Algún otro comentario? ¿Alguna idea sobre el aspecto, la sensación o el diseño que le gustaría tener? ¿O simplemente les gustaría algo que sea relativamente plano?
También me gustaría poner la información de contacto de nuestro departamento de contratos para solicitud de factura así como nuevos SIDS y claves de licencia. Nuestro correo electrónico local es contract@sas.com y el número de teléfono es 919-677-8003 
.
También me gustaría incluir el correo electrónico y el número de teléfono del soporte técnico para preguntas sobre la instalación. Un vídeo sobre dónde encontrar todo, como webcasts y recursos a pedido, también sería fantástico.
Tengo un par de comentarios
En las preguntas frecuentes podría resultar útil tener una pregunta como: "¿Existe algún límite en la cantidad de copias que puedo enviar a estudiantes, profesores e investigadores?"
En las preguntas frecuentes, o quizás en otro lugar, también puede ser útil preguntar: "para obtener tanto JMP como JMP Pro, ¿debería implementar y poner ambos a disposición?"
Respecto al correo electrónico ESD. Verifiqué esto el año pasado y recuerdo que al menos parte del problema/confusión se relaciona con lo anterior (implementar ambos).
Bob Hickey será un buen revisor del texto de la página.
Creo que tiene mucho sentido desarrollar una versión académica de la Guía de implementación de JMP. Hay muchas cosas en la guía actual que no son relevantes y resultan confusas para los académicos. Puedo intentar empezar esto si todos están de acuerdo.
Para el segundo punto, hemos hablado sobre esto y creo que Pany, Chuck y tal vez Curt tuvieron algunas ideas/sugerencias. Pero no recuerdo dónde terminamos con esto, aparte de que tendremos que facilitar mejor y dejar que los académicos sepan qué esperar.
Hola a todos, otras dos preguntas relacionadas surgieron varias veces en el pasado:
1) ¿Qué pensamos sobre la Guía de implementación de JMP ? Primero, ¿todavía queremos crear una versión académica de ese documento? Sugeriría documentar las principales tareas administrativas a) implementación b) actualización c) renovación y d) solicitud de soporte, con breves instrucciones paso a paso e indicaciones sobre los recursos existentes (guía estándar, página web de soporte, comunidad de administradores). ¿Alguna idea?
2) En segundo lugar, discutimos algunas quejas de los clientes sobre la entrega de la licencia del producto cuando nos reunimos en Boston. ¿Cree que existe alguna posibilidad de simplificar el correo electrónico de pedido del software JMP® ESD enviado por los contratos de SAS? No veo ningún cambio fácil aquí, pero ¿quizás alguien tenga una gran idea?
Gracias por tus comentarios y sugerencias, Volker.
Hola Mia, si crees que esto está "listo" para convertirlo en una página web, adelante. ¡Muchas gracias por adelantado!
¡Gracias por crear este contenido, Volker! ¿Crees que tenemos suficiente esquema y estructura para comenzar a desarrollar la página web? Estaría feliz de comenzar con eso si lo deseas. Podemos desarrollar un borrador de la página, lo que nos daría una mejor idea de cómo se verá, enlaces,...
Mi
