Insomma, ho parlato con alcuni di voi di una pagina web dedicata agli amministratori software nel mondo accademico (da non confondere con la licenza JMP Administrator per uso aziendale e amministrativo).
L’obiettivo sarebbe duplice:
1) Rispondere ad alcune tipiche domande e preoccupazioni pre-vendita e
2) fornire alcuni link utili per l'utilizzo post-vendita.
Suggerirei di concentrarsi maggiormente su 1) con vantaggi per gli amministratori e una FAQ, ma fornire anche alcuni suggerimenti – anche alle comunità di utenti – e alcuni suggerimenti per 2). Ciò dovrebbe essere in linea con il nostro approccio generale alla pagina web rispetto alla community.
Questa pagina dovrebbe essere tradotta anche in DE, FR, IT (appena questo progetto continua, ancora in attesa di traduzioni ).
Modifica il contenuto di seguito o aggiungi i tuoi commenti per ottenere lo sviluppo di una bozza congiunta per questa pagina. Grazie!
Contenuto ------------------------------------------------- ------------------
Perché JMP?
Per professori, ricercatori e studenti JMP presenta numerosi vantaggi specifici, descritti altrove. Per gli amministratori software e il personale IT delle istituzioni accademiche, i principali vantaggi del software JMP sono:
- JMP Academic Suite: pacchetto completo con JMP e JMP Pro per Windows e Mac
- Numero illimitato di utenti, che copre il personale docente, i ricercatori e gli studenti – incl. uso domestico
- Versioni Windows e Mac coerenti, oltre all'app iPad gratuita
- Utilizzo illimitato dei corsi e-learning JMP per l'autoapprendimento
- Facile implementazione: chiave unica per tutti gli utenti
- Manutenzione semplice: aggiornamenti, upgrade e rinnovi semplici ma flessibili
- Minore 1stsupporto di livello: facile da usare, ottime opzioni di auto-aiuto
- Efficiente 2ndsupporto di livello: supporto tecnico SAS superiore
- Programmi di installazione altamente personalizzabili: menu, preferenze, file installati
- Integrazione con altri pacchetti (SAS, Excel, R, MATLAB, ecc.)
FAQ
Chi può richiedere una licenza accademica?
>>> L'organizzazione cliente deve essere un DGI (istituto che rilascia titoli di studio) e ogni utilizzo deve essere non commerciale e limitato all'insegnamento, all'apprendimento e alla ricerca.
Sono disponibili altre licenze accademiche oltre a JMP Academic Suite?
>>> Sì, offriamo anche licenze per siti JMP Genomics o JMP Clinical, nonché licenze per utente singolo per ricercatori, amministratori aziendali o studenti. Se hai bisogno di aiuto per scegliere una licenza accademica, consulta http://www.jmp.com/en_us/academic/academic-licensing.html#help-deciding o contattaci all'indirizzo accademico@jmp.com .
Come posso richiedere un preventivo formale per uso accademico?
>>> Si prega di inviare un'e-mail a accademic@jmp.com .
Cosa mancherebbero ai nostri utenti se passassimo da altri software di analisi dei dati (ad esempio SPSS?) a JMP?
>>> Fondamentalmente nulla, poiché JAS include JMP Pro e la maggior parte delle funzionalità sono integrate. La funzionalità può anche essere estesa mediante scripting JMP o mediante integrazione, ad esempio, con SAS, R o MATLAB. Per le funzionalità native di JMP Pro, consultare il Feature Index http://www.jmp.com/en_us/software/feature-index.html o il Capabilities Index http://www.jmp.com/en_us/software/capabilities.html , se se hai ancora dei dubbi, invia i tuoi requisiti e i casi d'uso a accademic@jmp.com .
Le tue tasse accademiche rimarranno stabili?
>>> Per molti anni, i costi di licenza di JMP per i clienti accademici non sono stati complessivamente aumentati. Prima di ogni rinnovo di licenza ricevi una lettera con l'indicazione dei canoni per l'anno successivo, con la possibilità di annullare la licenza. In passato il nostro tasso di annullamento delle licenze annuali accademiche era inferiore a 2? %.
Che livello di supporto tecnico possiamo aspettarci?
>>> Nel raro caso in cui un utente JMP sia bloccato, puoi fare affidamento sul nostro rinomato supporto tecnico SAS 24 ore su 24, 7 giorni su 7, situato in molti paesi e che parla molte lingue. La maggior parte degli ingegneri dell'assistenza ha un forte background statistico e di programmazione per garantire la migliore qualità di assistenza. Ulteriore aiuto e discussioni possono essere trovati nelle nostre comunità di utenti.
Cosa fare nei progetti con partner del settore?
>>> Gli utenti non accademici o commerciali, inclusi molti ospedali e laboratori di ricerca, possono essere coperti da una licenza commerciale JMP. Per ulteriori informazioni, visitare http://www.jmp.com/buy .
Posso distribuire JMP su un server o nel cloud?
... (aggiungere questo elemento non appena ne sapremo di più sull'opzione del server di presentazione JMP)
Altro???
Link utili
Pagina Web di supporto JMP: http://www.jmp.com/support
>>> Base di conoscenza e domande frequenti
>>> Requisiti di sistema
>>> Segnala un problema – con le informazioni di contatto
Comunità degli utenti degli amministratori di software JMP: https://community.jmp.com/community/administrators
>>> Guide alla distribuzione JMP: contengono opzioni di installazione e distribuzione, incluse informazioni sull'aggiornamento della licenza al momento del rinnovo
>>> Domande frequenti e forum di discussione
>>> Link utili
Suggerimenti
- Registratevi alla comunità degli utenti degli amministratori del software JMP
- Scarica la Guida alla distribuzione di JMP per la tua versione e lingua di JMP
- Guarda il nostro video tutorial “Download dei file di installazione di JMP"
- Tieni il tuoInformazioni di contatto aggiornate dell'amministratore JMP: http://www.jmp.com/forms/update_form.shtml
- Invia i tuoi utenti JMP alla comunità degli utenti accademici di JMP per materiale di supporto, discussioni e assistenza di primo livello:https://www.jmp.com/jac
Vorrei anche menzionare che JMP Academic Suite include i corsi di eLearning. Molti non ne sono consapevoli e non sanno dove trovare maggiori dettagli. Potremmo almeno mostrare il collegamento con le informazioni sul corso e riceveranno il codice via e-mail con i loro file/chiavi di licenza.
Voterei per un layout piatto e facile da leggere. Focus prevendita: mostrare semplicemente l'amministrazione di JMP è semplice e flessibile e molto aiuto viene fornito da risorse, comunità, ecc.
Maggiori dettagli tecnici per i clienti possono essere forniti anche nelle comunità. Il sito web dovrebbe collegarsi a cose reali.
Buoni suggerimenti. Non l'ho ancora iniziato. Altri commenti? Qualche idea su cosa ti piacerebbe in termini di aspetto, sensazione o layout? Oppure vi piacerebbe semplicemente qualcosa che sia relativamente piatto?
Vorrei anche inserire le informazioni di contatto del nostro reparto contratti per la richiesta di fattura, nonché nuovi SIDS e chiavi di licenza. La nostra email locale è contract@sas.com e il numero di telefono è 919-677-8003 
.
Vorrei inoltre inserire l'e-mail e il numero di telefono del supporto tecnico per domande sull'installazione. Sarebbe fantastico anche un video su dove trovare tutto, come webcast e risorse on demand.
Ho un paio di commenti,
Nelle Domande frequenti potrebbe essere utile inserire una domanda del tipo: "Esiste un limite al numero di copie che posso distribuire a studenti, docenti e ricercatori?"
Nelle Domande frequenti (o forse altrove) potrebbe anche essere utile chiedere: "quindi ho sia JMP che JMP Pro, dovrei distribuirli e renderli entrambi disponibili?"
Per quanto riguarda l'e-mail ESD. Ho controllato questo l'anno scorso e ricordo che almeno parte del problema/confusione si riferisce a quanto sopra (distribuzione di entrambi).
Bob Hickey sarà un buon revisore del testo per la pagina.
Penso che sia molto sensato sviluppare una versione accademica della Guida all'implementazione di JMP. Nella guida attuale sono presenti molti elementi che non sono rilevanti e creano confusione per gli accademici. Posso fare un tentativo se tutti sono d'accordo.
Per quanto riguarda il secondo punto, ne abbiamo parlato, e penso che Pany, Chuck e forse Curt abbiano avuto qualche pensiero/suggerimento. Ma non ricordo dove siamo finiti con questo, a parte il fatto che dovremo facilitare meglio e far sapere agli accademici cosa aspettarci.
Ciao a tutti, altre due domande correlate sollevate più volte in passato:
1) Cosa pensiamo della Guida all'implementazione di JMP ? Innanzitutto, vogliamo ancora creare una versione accademica di quel documento? Suggerirei di documentare le principali attività amministrative a) implementazione b) aggiornamento c) rinnovo ed) richiesta di supporto, con brevi istruzioni passo passo e riferimenti alle risorse esistenti (guida standard, pagina Web di supporto, comunità di amministrazione). qualche idea?
2) In secondo luogo, abbiamo discusso alcuni reclami dei clienti sulla consegna della licenza del prodotto quando ci siamo incontrati a Boston. Pensi che ci sia qualche possibilità di semplificare l'e-mail di ordine del software JMP® ESD inviata dai contratti SAS? Non vedo alcun cambiamento facile qui, ma forse qualcuno ha una grande idea?
Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti, Volker
Ciao Mia, se pensi che sia "pronto" per essere convertito in una pagina web, vai avanti. Grazie mille in anticipo!
Grazie per aver messo insieme questi contenuti, Volker! Pensi che abbiamo abbastanza schema e struttura per iniziare a sviluppare la pagina web? Sarei felice di dare il via a questo, se vuoi. Possiamo sviluppare una bozza della pagina, che ci dia un'idea migliore di come apparirà, dei collegamenti,...
Mia
