버지니아 지하 유틸리티 손상 방지법(Virginia Underground Utilities Damage Prevention Act)은 건설업체와 주택 소유자 모두 굴착자가 프로젝트가 시작되기 전에 지하 유틸리티 표시를 요청하도록 요구합니다. 굴착 프로젝트의 예로는 조경, 기초 굴착, 광섬유 케이블 설치 등이 있습니다. 유틸리티 위치 표시를 획득하지 못하면 벌금, 부상, 극단적인 경우 사망 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. Virginia811(VA811)은 요청을 받아 이를 유틸리티 구성원에게 라우팅하고 응답을 기록하여 유틸리티 위치 프로세스를 관리합니다. 굴착 작업을 시작하려면 해당 현장에 서비스를 제공하는 모든 구성원(가스, 전력, 수도, 하수, 통신 등)으로부터 응답 창 내에 완전한 응답을 얻어야 합니다. 최근 몇 년 동안 VA811 시스템에서는 "노쇼" 또는 회원의 무응답으로 인해 티켓이 지연되는 경우가 4%에서 10%로 150% 증가했습니다. 이해관계자들은 프로젝트 일정과 비용에 대한 노쇼(No Show) 영향으로 인해 당황한 것은 당연합니다. 간단한 통계 분석과 데이터 시각화를 사용하여 VA811 자문위원회에 제시된 근본 원인 조사를 수행했습니다. JMP 그래프 빌더의 이러한 시각화에는 패널 막대 그래프, 회귀선이 포함된 산점도, 산림 도표, 수년간의 관계와 계절별 추세를 보여주는 작은 배수 형태의 지도가 포함됩니다. 디스플레이는 데이터 통찰력이 거의 없는 이해관계자 간의 오해를 해소하고 대화를 촉진하는 데 도움이 되었으며, 궁극적으로 파일럿 솔루션, 프로세스 "사각 지대" 발견 및 추가 근본 원인 조사로 이어졌습니다.
