Das Virginia Underground Utilities Damage Prevention Act verpflichtet Baggerfahrer, sowohl Bauunternehmer als auch Hausbesitzer, vor Beginn eines Projekts die Markierung unterirdischer Versorgungsleitungen anzufordern. Beispiele für Aushubprojekte sind Landschaftsbau, das Ausheben von Fundamenten und die Verlegung von Glasfaserkabeln. Das Unterlassen der Markierung der Versorgungsleitungen kann schwerwiegende Folgen haben, darunter Geldstrafen, Personenschäden und in extremen Fällen den Tod. Virginia811 (VA811) verwaltet den Prozess der Versorgungsleitungsverortung, indem es Anfragen entgegennimmt, sie an Versorgungsunternehmen weiterleitet und Antworten aufzeichnet. Vollständige Antworten müssen innerhalb des Antwortfensters von allen Mitgliedern (Gas, Strom, Wasser, Abwasser, Telekommunikation usw.) eingeholt werden, die eine Baustelle bedienen, damit mit den Aushubarbeiten begonnen werden kann. In den letzten Jahren hat das VA811-System einen Anstieg der Anzahl verspäteter Tickets aufgrund von „Nichterscheinen“ oder Nichtantworten von Mitgliedern um 150 % (von 4 % auf 10 %) verzeichnet. Die Beteiligten sind verständlicherweise verärgert über die Auswirkungen des Nichterscheinens auf den Projektzeitplan und die Projektkosten. Mithilfe einfacher statistischer Analysen und Datenvisualisierungen wurde eine Ursachenuntersuchung durchgeführt, die dem VA811-Beirat vorgelegt wurde. Diese Visualisierungen aus dem JMP Graph Builder umfassen Balkendiagramme, Streudiagramme mit Regressionslinien, Forest-Plots und Karten in Form kleiner Vielfacher, die Beziehungen im Laufe der Jahre sowie saisonale Trends innerhalb der Jahre zeigen. Die Darstellungen halfen dabei, Mythen zu zerstreuen und Gespräche zwischen Stakeholdern anzuregen, die nur über sehr geringe Datenkenntnisse verfügten, was letztendlich zu Pilotlösungen, der Entdeckung von „blinden Flecken“ in Prozessen und weiteren Ursachenuntersuchungen führte.
