Se hai mai avuto la sfortuna di riscontrare un arresto anomalo di JMP, probabilmente hai riscontrato un messaggio che ti chiedeva di inviare a JMP i file di arresto anomalo. (Nota a margine: inviaci i tuoi arresti anomali e fornisci la tua email se desideri collaborare con il supporto tecnico JMP.) Se invii i tuoi file, questi vengono combinati con quelli di tester interni e clienti in tutto il mondo e inseriti il sistema di crash JMP. Il team JMP DevOps utilizza il nostro software JMP per analizzare i file di arresto anomalo di JMP segnalati e quindi collabora con lo sviluppo JMP per definire le connessioni tra le firme degli arresti anomali e i bug noti.
Descrivo il processo che seguiamo per utilizzare JMP e altri strumenti per analizzare gli arresti anomali di JMP. Ora è un esercizio relativamente semplice per noi abbinare una nuova segnalazione di incidente a un problema noto o identificarlo come un caso nuovo che necessita di ulteriori indagini. Tuttavia, risolvere nuovi incidenti misteriosi non è un processo così semplice. Questo poster dimostra come puoi aiutarci a risolvere un numero maggiore di arresti anomali fornendo informazioni dettagliate nei rapporti sugli arresti anomali e spiega come ciò aiuta il processo di sviluppo di JMP. Oltre ai dettagli sull'arresto anomalo, JMP 18 consente anche di inviare dati di telemetria anonimi sull'utilizzo delle funzionalità JMP. Utilizziamo queste informazioni per comprendere meglio i modelli di utilizzo dei clienti, nonché le distribuzioni di hardware e sistemi operativi.
