Wenn Sie jemals das Pech hatten, dass JMP abstürzt, wurden Sie wahrscheinlich aufgefordert, Ihre Absturzdateien an JMP zu senden. (Randbemerkung: Bitte senden Sie uns Ihre Abstürze und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, wenn Sie mit dem technischen Support von JMP zusammenarbeiten möchten.) Wenn Sie Ihre Dateien senden, werden sie mit denen von internen Testern und Kunden auf der ganzen Welt kombiniert und in das JMP-Absturzsystem eingespeist. Das JMP-DevOps-Team verwendet unsere eigene JMP-Software, um die von Ihnen gemeldeten JMP-Absturzdateien zu analysieren, und arbeitet dann mit JMP Development zusammen, um Verbindungen zwischen Absturzsignaturen und bekannten Fehlern zu definieren.
Ich beschreibe den Prozess, den wir durchlaufen, um JMP und andere Tools zur Analyse von JMP-Abstürzen zu verwenden. Für uns ist es jetzt relativ einfach, einen neuen Absturzbericht einem bekannten Problem zuzuordnen oder ihn als neuen Fall zu identifizieren, der weiterer Untersuchung bedarf. Das Lösen neuer mysteriöser Abstürze ist jedoch kein so einfacher Prozess. Dieses Poster zeigt, wie Sie uns helfen können, mehr Abstürze zu lösen, indem Sie Ihren Absturzberichten detaillierte Informationen beifügen, und erklärt, wie dies den JMP-Entwicklungsprozess unterstützt. Neben Absturzdetails können Sie mit JMP 18 auch anonyme Telemetriedaten über Ihre JMP-Funktionsnutzung senden. Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzungsmuster der Kunden sowie die Hardware- und Betriebssystemverteilungen besser zu verstehen.
