それは何ですか？
JMP ユーザー プラットフォームは、毎月のアンケートに回答する多様な JMP ユーザーのボランティア グループで構成されています。理想的には、このグループは 1,000 人以上の大規模なグループとなり、当社のソフトウェアに関するさまざまなトピックについて意見を寄せていただくことになります。
メンバーの募集は、JMP Newswire、テクニカル サポートへの問い合わせ、ソーシャル メディア ネットワーク、JMP スタッフ メンバーからの個人的な招待など、さまざまなチャネルを通じて行うことができます。参加は任意であり、メンバーはいつでも参加を取り消すことができます。
目的
JMP ユーザー プラットフォームの目的は、当社の製品やサービスの向上を目的として、ソフトウェアに対するユーザーのインタラクションに関するデータを定期的に収集することです。これは販売ツールではなく、ユーザーから特定のトピックに関する迅速なフィードバックを得て、社内で分析および参照するための手段です。
配達
アンケートは Qualtrics を使用して月に 1 回程度実施され、各アンケートの所要時間は 10 分以内です。集計と長期比較のために、人口統計情報 (性別、学歴、役職、業種など) も収集されます。Salesforce でキャンペーンを実施して、会員名簿を整理します。
諮問委員会
JMP ユーザー プラットフォームのビジョンと実行に関する見解を提供するために、諮問委員会が組織されます。諮問委員会のメンバーは、以下の点で役立ちます。
- ユーザーエクスペリエンスに関する各チームの現在のニーズ/問題点/疑問を理解する
- 各世論調査のトピックに関する洞察を提供する
- 展開のタイムラインを構築するために、投票トピックの緊急性/重要性を提案する
- 各世論調査で尋ねるべき質問についての洞察を提供する
- グローバルな視点を活用して、コンテンツがあらゆる地域に関連性があることを保証し、盲点を最小限に抑えます。
- 世論調査の分析/調査結果が短期的にも長期的にも自分のチームをどのように改善できるかを特定します。
- さまざまな部門間でのアクセスと配布を容易にするために、分析/調査結果を保存する便利な場所を特定する
私たちは今どこにいますか？
2021年のユーザー調査では、世界中の3,000人以上のJMPユーザーの初期プールが、JMPユーザープラットフォームへの参加に関心を示しました。諮問委員会は現在結成中で、2月末までに発表される最初のアンケートのトピックを決定する予定です。
