jmp.com/request 양식이 새롭게 단장되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다! 이 새로운 양식을 사용하면 필요한 도움을 그 어느 때보다 쉽고 빠르게 얻을 수 있습니다. 긴 양식과 수동 라우팅에 작별을 고하세요!
우리의 새로운 시스템은 "자동 라우팅"이라는 기능을 사용하여 귀하의 요청을 완벽한 팀에 즉시 전달합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
1. jmp.com/request 양식을 엽니다.
2. "요청 유형"에서 귀하의 요구 사항을 가장 잘 설명하는 카테고리를 선택하십시오.
- 일반 웹/디자인 | AEM 지원
- 글쓰기 | 카피에디팅
- InsideJMP | 블로그 | 소셜 포스트
- 비디오 업로드/편집
- 사용자 참조
- 영업 지원 리소스
- HubSpot 지원 | SEO
- JMP 영감 | 사용자 그룹
- JMP 사용자 커뮤니티
이 선택은 마법의 분류 모자처럼 작동하여 가장 자격을 갖춘 팀에 귀하의 요청을 자동으로 보내 도움을 드립니다. 아직도 어떤 유형의 요청을 선택해야 할지 모르시나요? 걱정 마! 우리는 귀하의 참고를 위해 이 Confluence 페이지 에 유용한 목록과 전체 가이드를 포함시켰습니다.
3. 요청에 대한 간략한 요약을 포함하고 요청을 이행할 날짜를 선택하세요. 첨부할 문서가 있는 경우 해당 문서도 추가할 수 있습니다.
참고: 모든 JMP 팀이 jmp.com/request 양식을 사용하는 것은 아닙니다. Salesforce 지원, JMP 법률, 기술 지원 등 위에 나열되지 않은 팀의 도움이 필요한 경우 해당 팀에 직접 문의해야 합니다.
새롭게 개선된 이 시스템을 통해 JMP에서 필요한 도움을 쉽게 얻을 수 있기를 바랍니다!
참고: 이제 동영상 제출도 이 양식으로 처리됩니다. 비디오 팀은 이전에 jmp.com/brightcove 리디렉션을 사용했습니다. 이 링크는 여전히 작동하지만 이제 업데이트된 Jira 양식을 가리킵니다. 영상 요청을 제출할 때 여전히 필요한 추가 정보가 있습니다. 자세한 내용은 Confluence 페이지를 참조하세요.
