jmp.com/request フォームがリニューアルされました。この新しいフォームにより、必要なサポートをこれまで以上に簡単かつ迅速に受けられるようになりました。長いフォームや手動ルーティングはもう必要ありません。
当社の新しいシステムでは、「自動ルーティング」と呼ばれるものを使用して、お客様のリクエストを最適なチームにすぐに届けます。仕組みは次のとおりです。
1. jmp.com/requestフォームを開きます。
2. 「リクエストの種類」で、ニーズに最も合ったカテゴリを選択します。
- 一般的な Web/デザイン | AEM サポート
- 執筆 | コピー編集
- InsideJMP | ブログ | ソーシャル投稿
- 動画のアップロード/編集
- ユーザーリファレンス
- セールス イネーブルメント リソース
- HubSpot サポート | SEO
- JMP Inspire | ユーザーグループ
- JMP ユーザーコミュニティ
この選択は魔法の分類帽子のように機能し、リクエストを最も適したチームに自動的に送信してサポートします。どのタイプのリクエストを選択すればよいかまだわからないですか? 心配はいりません! このConfluence ページには、参考用に役立つリストと完全なガイドが含まれています。
3. リクエストの簡単な概要を記入し、リクエストを実行したい日付を選択します。添付する文書がある場合は、それも追加できます。
注意:すべての JMP チームが jmp.com/request フォームを使用しているわけではありません。Salesforce サポート、JMP 法務、テクニカル サポートなど、上記に記載されていないチームからのサポートが必要な場合は、直接問い合わせる必要があります。
この新しく改良されたシステムにより、JMP で必要なサポートが簡単に受けられるようになることを願っています。
注:ビデオの提出もこのフォームで処理されるようになりました。ビデオ チームは以前、jmp.com/brightcove リダイレクトを使用していました。このリンクは引き続き機能しますが、更新された Jira フォームを指すようになりました。ビデオ リクエストを送信する場合、追加の情報がまだ必要です。詳細については、Confluence ページを参照してください。
