Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das jmp.com/request-Formular überarbeitet wird! Mit diesem neuen Formular erhalten Sie die benötigte Hilfe einfacher und schneller als je zuvor. Verabschieden Sie sich von langen Formularen und manueller Weiterleitung!
Unser neues System verwendet eine sogenannte „automatische Weiterleitung“, um Ihre Anfrage sofort an das richtige Team weiterzuleiten. Und so funktioniert es:
1. Öffnen Sie das jmp.com/request-Formular .
2. Wählen Sie unter „Anfragetyp“ die Kategorie aus, die Ihren Bedarf am besten beschreibt:
- Allgemeines Web/Design | AEM-Support
- Schreiben | Lektorat
- Blog | Sozialer Beitrag
- Video-Upload/-Bearbeitung
- Benutzerreferenz
- Ressourcen zur Vertriebsunterstützung
- HubSpot-Unterstützung |
- JMP Inspire | Benutzergruppen
- JMP-Anwender-Community
Diese Auswahl funktioniert wie ein magischer Sortierhut und sendet Ihre Anfrage automatisch an das qualifizierteste Team, das Ihnen helfen kann. Sie sind sich immer noch nicht sicher, welche Art von Anfrage Sie wählen sollen? Kein Problem! Wir haben auf dieser Confluence-Seite eine hilfreiche Liste und eine vollständige Anleitung zu Ihrer Information beigefügt.
3. Fügen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Anfrage bei und wählen Sie das Datum aus, an dem Ihre Anfrage erfüllt werden soll. Wenn Sie ein Dokument anhängen möchten, können Sie das ebenfalls hinzufügen.
Bitte beachten: Nicht alle JMP-Teams verwenden das jmp.com/request-Formular. Wenn Sie Hilfe von einem Team benötigen, das oben nicht aufgeführt ist, wie etwa dem Salesforce-Support, der JMP-Rechtsabteilung oder dem technischen Support, müssen Sie sich direkt an dieses Team wenden.
Wir hoffen, dass Sie mit diesem neuen und verbesserten System ganz einfach die Hilfe bekommen, die Sie bei JMP benötigen!
HINWEIS: Videoeinreichungen werden jetzt auch über dieses Formular abgewickelt. Das Videoteam verwendete zuvor die Weiterleitung jmp.com/brightcove. Dieser Link funktioniert noch immer, verweist jetzt aber auf das aktualisierte Jira-Formular. Beim Einreichen einer Videoanfrage sind noch zusätzliche Informationen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Confluence-Seite.
