Nous sommes ravis d'annoncer que le formulaire jmp.com/request fait peau neuve ! Avec ce nouveau formulaire, obtenir l’aide dont vous avez besoin est plus facile et plus rapide que jamais. Dites adieu aux formulaires longs et au routage manuel !
Notre nouveau système utilise ce qu'on appelle le « routage automatisé » pour transmettre immédiatement votre demande à l'équipe idéale. Voici comment cela fonctionne:
1. Ouvrez le formulaire jmp.com/request .
2. Sous « Type de demande », choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre besoin :
- Web/Conception générale | Prise en charge d'AEM
- Écriture | Révision
- À l'intérieur de JMP | Blogue | Publication sociale
- Téléchargement/Montage vidéo
- Référence utilisateur
- Ressources d'aide à la vente
- Assistance HubSpot | Référencement
- JMP Inspire | Groupes d'utilisateurs
- Communauté d'utilisateurs JMP
Cette sélection agit comme un chapeau de tri magique, envoyant automatiquement votre demande à l'équipe la plus qualifiée pour vous assister. Vous ne savez toujours pas quel type de demande choisir ? Pas de soucis! Nous avons inclus une liste utile et un guide complet dans cette page de confluence pour votre référence.
3. Incluez un bref résumé de votre demande et sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez que votre demande soit satisfaite. Si vous avez un document à joindre, vous pouvez également l'ajouter.
Remarque : toutes les équipes JMP n'utilisent pas le formulaire jmp.com/request. Si vous avez besoin de l'aide d'une équipe non répertoriée ci-dessus, comme le support Salesforce, le service juridique JMP ou le support technique, vous devrez les contacter directement.
Nous espérons que ce nouveau système amélioré vous permettra d'obtenir l'aide dont vous avez besoin chez JMP en un clin d'œil !
