第六場:數位化平台線上下單 目前流程
附註:約 90% 的 DP 訂單已被銷售人員提前知曉 – 現有機會
- 透過信用卡或發票下訂單,一旦接受 Click 協議,將立即透過電子郵件發送軟體並產生發票來處理訂單。合約和站點編號將立即分配並在第二天顯示在 GIDB 中。發票是透過商店產生的,因此不會反映在 GIDB 發票歷史記錄中。
- COMSAT 用於 SETINIT 和 ESD 電子郵件,而不是由許可營運部門提供。
- 這將創建一個 (未經驗證的) 暫時在GIDB帳戶
- 轉至 Orion 暫存,其中 Biz Ops 將訂單關聯到已驗證的 Orion 帳戶。如果不存在有效的 Orion 帳戶,則需要在 Orion 中要求帳戶。然後更新後的Account資訊就會流向GIDB。
- Biz Ops 創造 Orion 機會和 COMIT 記錄
注意:BizOps 驗證 Orion 中的 Orion 帳戶。 SalesForce 不會啟動 SalesForce 帳戶的帳戶驗證。目前,DP SalesForce 帳戶在需要升級機會之前不需要帳戶驗證。
- Antoine 的工作是存取 GIDB 中的特定表並在 Salesforce 中建立潛在客戶
數位平台流程(來自 DP Sharepoint 網站) 
- 銷售代表轉換為聯絡人並創建新機會或將其附加到新機會。
挑戰
- 建立了未經驗證的 Salesforce 帳戶
- 網站未與 Orion 中的現有帳戶關聯(為每個訂單建立新帳戶和網站)
這是不正確的。 DP 訂單 GIDB 網站與經過驗證的 Orion 帳戶關聯。 (為每個訂單建立新帳戶和網站)。當 DP 訂單進入 Orion Staging 時,系統會盡最大努力連結到正確的帳戶。 Biz Ops 執行的步驟之一是確認關聯了正確的 Orion 帳戶。如果 Orion 帳戶不正確,Biz Ops 會在 Orion 中搜尋正確的帳戶。如果未找到或未驗證,則完成 Orion 新帳戶申請表。建立和/或驗證 Orion 帳戶後,Biz Ops 就會建立 Orion 商機和 Comit Sale,以新增「具有 TSR 的銷售代表」和網站編號,以便使用正確的 JMP 區域更新 GIDB 網站。然後 Biz Ops 結束 Comit 銷售並將 Orion 機會標記為「獲勝」。
- 資料從 GIDB/Orion 流出,而不是從 Salesforce 開始。需要對此進行擴充。我們建議為此更改流程。讓數位平台在 SalesForce 中啟動,訂單不會進入 ORION Staging。為此,我們必須與 DP 團隊合作。然後SalesForce直接到JOI。所以這使得這個過程更像是「立即購買」。
- 我們現在可能只需要注意這些問題,然後與 DP IT 團隊合作,根據我們已經在進行中的其他 DP 請求確定解決方案的優先順序。
犯罪數位平台啟動會議獵戶座銷售隊伍回覆:第六節:數位平台線上訂單謝謝@kathycobb 。我根據您的評論更新了註釋。
回覆:第六節:數位平台線上訂單以下是 Biz Ops 的一些澄清和回饋:
目前流程
附註:約 90% 的 DP 訂單已被銷售人員提前知曉 – 現有機會
- 透過信用卡或發票下訂單,一旦接受 Click 協議,訂單將立即透過電子郵件發送給軟體並產生發票來處理。合約和站點編號將立即分配並在第二天顯示在 GIDB 中。發票是透過商店產生的,因此不會反映在 GIDB 發票歷史記錄中。
- COMSAT 用於 SETINIT 和 ESD 電子郵件,而不是由許可營運部門提供。
- 這會暫時在 GIDB 中建立一個(未經驗證的)帳戶
- 前往 Orion 暫存,其中 Biz Ops 將訂單關聯到已驗證的 Orion 帳戶。如果不存在有效的 Orion 帳戶,則需要在 Orion 中要求帳戶。然後更新後的Account資訊就會流向GIDB。
- Biz Ops 創造 Orion 機會和 COMIT 記錄
注意:BizOps不會驗證Orion 中的 Orion 帳戶。 SalesForce 不會啟動 SalesForce 帳戶的帳戶驗證。目前,DP SalesForce 帳戶在需要升級機會之前不需要帳戶驗證。
挑戰
- 創建了未經驗證的SalesForce帳戶
- 網站未與 Orion 中的現有帳戶關聯這是不正確的。 DP 訂單 GIDB 網站與經過驗證的 Orion 帳戶關聯。 (為每個訂單建立新帳戶和網站)。當 DP 訂單進入 Orion Staging 時,系統會盡最大努力連結到正確的帳戶。 Biz Ops 執行的步驟之一是確認關聯了正確的 Orion 帳戶。如果 Orion 帳戶不正確,Biz Ops 會在 Orion 中搜尋正確的帳戶。如果未找到或未驗證,則完成 Orion 新帳戶申請表。建立和/或驗證 Orion 帳戶後,Biz Ops 就會建立 Orion 商機和 Comit Sale,以新增「具有 TSR 的銷售代表」和網站編號,以便使用正確的 JMP 區域更新 GIDB 網站。然後 Biz Ops 結束 Comit 銷售並將 Orion 機會標記為「獲勝」。
- 資料從 GIDB/Orion 流出,而不是從 Salesforce 開始——需要對此進行擴展。我們建議為此更改流程。讓數位平台在 SalesForce 中啟動,訂單不會進入 ORION Staging。為此,我們必須與 DP 團隊合作。然後SalesForce直接到JOI。所以這使得這個過程更像是「立即購買」。