세션 6: 디지털 플랫폼 온라인 주문 현재 프로세스
참고: DP 주문의 약 90%는 영업 담당자가 미리 알고 있습니다. – 기존 기회
- 신용 카드 또는 송장으로 주문하고 Click Agreement가 승인되면 소프트웨어에 이메일을 보내고 송장을 생성하여 주문이 즉시 처리됩니다. 계약 및 사이트 번호는 즉시 할당되고 다음 날 GIDB에 표시됩니다. 송장은 스토어를 통해 생성되므로 GIDB 송장 내역에 반영되지 않습니다.
- Licensing Operations에서 제공하는 대신 SETINIT용 COMSAT 및 ESD 이메일.
- 이렇게 하면 (검증되지 않은) 일시적으로 GIDB에 계정
- Biz Ops가 주문을 검증된 Orion 계정에 연결하는 Orion 스테이징으로 이동합니다. 유효한 Orion 계정이 존재하지 않으면 Orion에서 계정이 요청됩니다. 그러면 업데이트된 계정 정보가 GIDB로 전달됩니다.
- Biz Ops는 Orion Opportunity 및 COMIT 레코드를 생성합니다.
참고: BizOps는 Orion에서 Orion 계정을 확인합니다. SalesForce는 SalesForce 계정에 대한 계정 유효성 검사를 시작하지 않습니다. 현재 DP SalesForce 계정은 업그레이드 기회가 필요할 때까지 계정 유효성 검사가 필요하지 않습니다.
- Antoine은 GIDB의 특정 테이블에 액세스하고 Salesforce에서 리드를 생성하는 작업을 수행합니다.
디지털 플랫폼 흐름 (DP Sharepoint 사이트에서) 
- 영업 담당자가 연락처로 전환하여 새 기회를 생성하거나 새 기회에 연결합니다.
도전과제
- 검증되지 않은 Salesforce 계정이 생성됨
- Orion의 기존 계정과 연결되지 않은 사이트(주문마다 새 계정과 사이트가 생성됨)
이것은 잘못된 것입니다. DP 주문 GIDB 사이트는 검증된 Orion 계정과 연결되어 있습니다. (주문마다 새 계정과 사이트가 생성됩니다). DP 주문이 Orion Staging에 들어오면 시스템은 올바른 계정에 연결하기 위해 최선을 다합니다. Biz Ops가 수행하는 단계 중 하나는 올바른 Orion 계정이 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. Orion 계정이 올바르지 않으면 Biz Ops는 Orion에서 올바른 계정을 검색합니다. 찾을 수 없거나 확인되지 않은 경우 Orion 신규 계정 요청 양식이 완료됩니다. Orion 계정이 생성 및/또는 검증되면 Biz Ops는 Orion 기회 및 약정 판매를 생성하여 "TSR 영업 담당자" 및 사이트 번호를 추가하므로 GIDB 사이트가 올바른 JMP 영역으로 업데이트됩니다. 그런 다음 Biz Ops는 Comit Sale을 종료하고 Orion 기회를 성공으로 표시합니다.
- Salesforce에서 시작하는 대신 GIDB/Orion에서 데이터가 흐릅니다. 이에 대해 확장할 필요가 있습니다. 이에 대한 흐름 변경을 제안했습니다. 디지털 플랫폼을 SalesForce에서 시작하면 주문이 ORION Staging으로 이동하지 않습니다. 이를 위해서는 DP팀과 협력해야 합니다. 그런 다음 SalesForce를 JOI로 직접 연결합니다. 따라서 프로세스가 지금 구매와 더 유사해집니다.
- 지금은 이러한 문제를 간단히 기록한 다음 DP IT 팀과 협력하여 이미 진행 중인 다른 DP 요청에 대한 솔루션의 우선순위를 정해야 할 수도 있습니다.
저지르다디지털 플랫폼킥오프 세션오리온영업답변: 세션 6: 디지털 플랫폼 온라인 주문@kathycobb 감사합니다. 귀하의 의견을 바탕으로 메모를 업데이트했습니다.
답변: 세션 6: 디지털 플랫폼 온라인 주문다음은 Biz Ops의 몇 가지 설명과 피드백입니다.
현재 프로세스
참고: DP 주문의 약 90%는 영업 담당자가 미리 알고 있습니다. – 기존 기회
- 신용 카드 또는 송장으로 주문 하고 Click Agreement가 승인되면 소프트웨어에 이메일을 보내고 송장을 생성하여 주문이 즉시 처리됩니다. 계약 및 사이트 번호는 즉시 할당되고 다음 날 GIDB에 표시됩니다. 송장은 스토어를 통해 생성되므로 GIDB 송장 내역에 반영되지 않습니다.
- Licensing Operations에서 제공하는 대신 SETINIT용 COMSAT 및 ESD 이메일.
- 일시적으로 GIDB에 (검증되지 않은) 계정이 생성됩니다.
- Biz Ops가 주문을 검증된 Orion 계정에 연결하는 Orion 스테이징으로 이동합니다. 유효한 Orion 계정이 존재하지 않으면 Orion에서 계정이 요청됩니다. 그러면 업데이트된 계정 정보가 GIDB로 전달됩니다.
- Biz Ops는 Orion Opportunity 및 COMIT 레코드를 생성합니다.
참고: BizOps는 Orion에서 Orion 계정의 유효성을 검사 하지 않습니다 . SalesForce는 SalesForce 계정에 대한 계정 유효성 검사를 시작하지 않습니다. 현재 DP SalesForce 계정은 업그레이드 기회가 필요할 때까지 계정 유효성 검사가 필요하지 않습니다.
도전과제
- 검증되지 않은 SalesForce 계정이 생성되었습니다.
- 오리온의 기존 계정과 연결되지 않은 사이트 입니다. 잘못된 내용입니다. DP 주문 GIDB 사이트는 검증된 Orion 계정과 연결되어 있습니다. (주문마다 새 계정과 사이트가 생성됩니다). DP 주문이 Orion Staging에 들어오면 시스템은 올바른 계정에 연결하기 위해 최선을 다합니다. Biz Ops가 수행하는 단계 중 하나는 올바른 Orion 계정이 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. Orion 계정이 올바르지 않으면 Biz Ops는 Orion에서 올바른 계정을 검색합니다. 찾을 수 없거나 확인되지 않은 경우 Orion 신규 계정 요청 양식이 완료됩니다. Orion 계정이 생성 및/또는 검증되면 Biz Ops는 Orion 기회 및 약정 판매를 생성하여 "TSR 영업 담당자" 및 사이트 번호를 추가하므로 GIDB 사이트가 올바른 JMP 영역으로 업데이트됩니다. 그런 다음 Biz Ops는 Comit Sale을 종료하고 Orion 기회를 성공으로 표시합니다.
- Salesforce에서 시작하는 대신 GIDB/Orion에서 흐르는 데이터 – 이에 대한 확장이 필요합니다. 이에 대한 흐름 변경을 제안했습니다. 디지털 플랫폼을 SalesForce에서 시작하면 주문이 ORION Staging으로 이동하지 않습니다. 이를 위해서는 DP팀과 협력해야 합니다. 그런 다음 SalesForce를 JOI로 직접 연결합니다. 따라서 프로세스가 지금 구매와 더 유사해집니다.
