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Sitzung 6: Digitale Plattform für Online-Bestellungen

Aktueller Prozess

Hinweis: Etwa 90 % der DP-Aufträge sind dem Vertriebsmitarbeiter im Voraus bekannt – bestehende Chance

1. Die Bestellung wird per Kreditkarte oder Rechnung aufgegeben und sobald die Click-Vereinbarung akzeptiert wurde, wird die Bestellung sofort bearbeitet, indem die Software per E-Mail gesendet und die Rechnung erstellt wird. Die Vertrags- und Standortnummer(n) werden sofort zugewiesen und erscheinen am nächsten Tag in der GIDB. Die Rechnung wird über den Store erstellt und erscheint daher nicht im GIDB-Rechnungsverlauf.
2. COMSAT für SETINIT und die ESD-E-Mail stattdessen bereitgestellt von Licensing Operations.
3. Dadurch entsteht ein (nicht validiert) Konto in GIDB vorübergehend
4. Geht zur Orion-Staging-Ebene, wo Biz Ops die Bestellung einem validierten Orion-Konto zuordnet. Wenn kein gültiges Orion-Konto vorhanden ist, wird eines in Orion angefordert. Anschließend werden die aktualisierten Kontoinformationen an die GIDB weitergeleitet.
5. Biz Ops erstellt Orion Opportunity- und COMIT-Rekord
   Hinweis: BizOps validiert das Orion-Konto in Orion. SalesForce leitet keine Kontovalidierung für das SalesForce-Konto ein. Derzeit ist für das DP SalesForce-Konto keine Kontovalidierung erforderlich, bis eine Upgrade-Gelegenheit erforderlich ist.
6. Antoine hat einen Job, der auf eine bestimmte Tabelle in GIDB zugreift und Leads in Salesforce erstellt.

Digital Platform Flow (von der DP Sharepoint-Site)

1. Der Vertriebsmitarbeiter wird in einen Kontakt umgewandelt und erstellt eine neue Verkaufschance oder hängt ihn an eine neue an.

Herausforderungen

• Nicht validierte Salesforce-Konten erstellt
• Site ist nicht mit bestehendem Konto in Orion verknüpft (für jede Bestellung werden ein neues Konto und eine neue Site erstellt)
  Das ist falsch. Die DP-Order-GIDB-Site ist mit einem validierten Orion-Konto verknüpft. (Für jede Bestellung werden ein neues Konto und eine neue Site erstellt). Wenn die DP-Bestellung in Orion Staging eingeht, versucht das System nach besten Kräften, eine Verknüpfung mit dem richtigen Konto herzustellen. Einer der von Biz Ops ausgeführten Schritte besteht darin, zu bestätigen, dass das richtige Orion-Konto verknüpft ist. Wenn das Orion-Konto nicht korrekt ist, sucht Biz Ops in Orion nach dem richtigen Konto. Wenn es nicht gefunden oder nicht validiert wurde, wird das Anforderungsformular für ein neues Orion-Konto ausgefüllt. Sobald das Orion-Konto erstellt und/oder validiert ist, erstellt Biz Ops die Orion-Gelegenheit und den Comit-Verkauf, um den „Vertriebsmitarbeiter mit TSR“ und die Site-Nummer hinzuzufügen, sodass die GIDB-Site mit dem richtigen JMP-Gebiet aktualisiert wird. Dann schließt Biz Ops den Comit-Verkauf und markiert die Orion-Gelegenheit als gewonnen.
  
• Daten fließen von GIDB/Orion, anstatt von Salesforce zu starten. Das muss noch erweitert werden. Wir haben eine Änderung des Ablaufs dafür vorgeschlagen. Lassen Sie die digitale Plattform in SalesForce starten und die Bestellung geht nicht an ORION Staging. Dafür müssten wir mit dem DP-Team zusammenarbeiten. Dann SalesForce direkt an JOI. Dadurch ähnelt der Prozess eher „Sofort kaufen“.
• Möglicherweise müssen wir diese Probleme vorerst einfach zur Kenntnis nehmen und dann mit dem DP-IT-Team zusammenarbeiten, um eine Lösung gegenüber unseren anderen DP-Anfragen, an denen wir bereits arbeiten, zu priorisieren.

begehenDigitale PlattformAuftaktsitzungenOrionZwangsversteigerungBetreff: Sitzung 6: Online-Bestellungen über digitale Plattformen

Danke , @kathycobb . Ich habe die Notizen basierend auf Ihren Kommentaren aktualisiert.

Betreff: Sitzung 6: Online-Bestellungen über digitale Plattformen

Hier sind einige Klarstellungen und Rückmeldungen von Biz Ops:

Aktueller Prozess

Hinweis: Etwa 90 % der DP-Aufträge sind dem Vertriebsmitarbeiter im Voraus bekannt – bestehende Chance

1. Die Bestellung wird per Kreditkarte oder Rechnung aufgegeben und sobald die Click-Vereinbarung akzeptiert wurde, wird die Bestellung sofort bearbeitet, indem die Software per E-Mail gesendet und die Rechnung erstellt wird. Die Vertrags- und Standortnummer(n) werden sofort zugewiesen und erscheinen am nächsten Tag in der GIDB. Die Rechnung wird über den Store erstellt und erscheint daher nicht im GIDB-Rechnungsverlauf.
2. COMSAT für SETINIT und die ESD-E-Mail stattdessen bereitgestellt von Licensing Operations.
3. Dadurch wird vorübergehend ein (nicht validiertes) Konto in GIDB erstellt
4. Geht zur Orion-Staging-Ebene , wo Biz Ops die Bestellung einem validierten Orion-Konto zuordnet. Wenn kein gültiges Orion-Konto vorhanden ist, wird eines in Orion angefordert. Anschließend werden die aktualisierten Kontoinformationen an die GIDB weitergeleitet.
5. Biz Ops erstellt Orion Opportunity- und COMIT-Rekord
   Hinweis: BizOps validiert das Orion-Konto in Orion nicht . SalesForce leitet keine Kontovalidierung für das SalesForce-Konto ein. Derzeit ist für das DP SalesForce-Konto keine Kontovalidierung erforderlich, bis eine Upgrade-Möglichkeit erforderlich ist.

Herausforderungen

• Nicht validierte SalesForce- Konten erstellt
  
  
• Site nicht mit bestehendem Konto in Orion verknüpft . Das ist nicht richtig. Die GIDB-Site der DP-Bestellung ist mit einem validierten Orion-Konto verknüpft. (für jede Bestellung werden ein neues Konto und eine neue Site erstellt). Wenn die DP-Bestellung in Orion Staging eingeht, versucht das System nach besten Kräften, eine Verknüpfung mit dem richtigen Konto herzustellen. Einer der von Biz Ops ausgeführten Schritte besteht darin, zu bestätigen, dass das richtige Orion-Konto verknüpft ist. Wenn das Orion-Konto nicht korrekt ist, sucht Biz Ops in Orion nach dem richtigen Konto. Falls es nicht gefunden oder nicht validiert wurde, wird das Anforderungsformular für ein neues Orion-Konto ausgefüllt. Sobald das Orion-Konto erstellt und/oder validiert ist, erstellt Biz Ops die Orion-Opportunity und den Comit-Verkauf, um den „Vertriebsmitarbeiter mit TSR“ und die Site-Nummer hinzuzufügen, sodass die GIDB-Site mit dem richtigen JMP-Gebiet aktualisiert wird. Dann schließt Biz Ops den Comit-Verkauf und markiert die Orion-Opportunity als gewonnen.
• Daten fließen von GIDB/Orion, anstatt von Salesforce zu starten – das muss noch erweitert werden. Wir haben eine Änderung des Ablaufs dafür vorgeschlagen. Lassen Sie die digitale Plattform in SalesForce starten und die Bestellung geht nicht an ORION Staging. Dafür müssten wir mit dem DP-Team zusammenarbeiten. Dann SalesForce direkt an JOI. Dadurch ähnelt der Prozess eher „Sofort kaufen“.