Maintenant que JMP® 18 est disponible, de nombreuses questions ont été soulevées, tant de la part des clients que du personnel de JMP. Des questions comme :
- « Quelle est la différence entre le JMP Store et My JMP ? »
- « Que puis-je obtenir dans le JMP Store ? Quand puis-je l’obtenir ?
- « Comment expliquer cela à mon client ? »
- « Quand d'autres devises/pays seront-ils ajoutés au JMP Store ?
N'ayez crainte. Falco Kronmüller, expert JMP Store, et Wendy Murphrey, assistante en engagement client, ont les réponses dont vous avez besoin.
Écoutons d'abord Falco, qui a travaillé dur avec son équipe pour étendre la portée du JMP Store. Bien que JMP 18 soit actuellement le seul produit JMP disponible dans le JMP Store, d'ici fin mai, JMP Pro 18 et JMP Clinical 18 seront disponibles . N'importe qui (à condition de réussir le contrôle des groupes restreints et d'avoir de l'argent à dépenser) pourra obtenir JMP Pro et JMP Clinical via le JMP Store une fois ces produits ajoutés. Falco déclare : « Des informations supplémentaires sur les modifications apportées à JMP 17 par JMP 18 dans le JMP Store peuvent être trouvées ici ».
Mais ce n'est pas tout. Le déploiement de nouveaux pays et devises dans le JMP Store se poursuit à un rythme effréné. Jette un coup d'oeil:
De plus, ces pays passeront bientôt aux monnaies locales :
- Liechtenstein (CHF) : 10 mai
- Taïwan (TWD) : 17 mai
- Australie (AUD) : 30 juin
- Canada (CAD) : 30 juin
- Danemark (DKK) : 30 juin
- Inde (INR) : 30 juin
- Malaisie (MYR) : 30 juin
- Singapour (SGD) : 30 juin
Mon JMP contre le JMP Store
Et maintenant le domaine d'expertise de Wendy.
(Avant d'entrer dans les détails, les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits JMP 18 : JMP, JMP Pro et JMP Clinical. Les versions antérieures ne sont disponibles que pour les administrateurs de logiciels dans My JMP.)
La première chose que Wendy veut que vous sachiez est la suivante : le terme « renouvellement » est un terme inapproprié. « Lorsqu'un client arrive à la fin de son contrat SAS ou effectue une mise à niveau en milieu d'année, il conclut un NOUVEAU contrat avec JMP. Même si un client peut considérer cela comme un renouvellement de licence JMP, cette terminologie peut prêter à confusion », conseille Wendy.
Puisqu'un achat dans le JMP Store est un tout nouveau contrat, rien n'est transféré du contrat SAS vers le nouveau contrat JMP. L'e-mail envoyé au client avec les instructions pour « prolonger » sa licence JMP dans le JMP Store lui fournit également un lien vers un panier pré-rempli avec le même nombre de licences. Il s'agit simplement d'un lien intelligent construit en remplaçant un numéro dans l'URL.
Wendy a des conseils supplémentaires : «Il n'y a pastelle choseappelé « le portail JMP ». Au lieu de cela, soyez précis lorsque vous dirigez un utilisateur vers le JMP Store ou vers My JMP. En un mot, les transactions commerciales (achats, mises à niveau, rétrogradations) sont effectuées dans le JMP Store . La gestion des utilisateurs et le téléchargement de logiciels s'effectuent dans My JMP .
Lorsque vous effectuez un achat dans le JMP Store, la transition vers My JMP est transparente. Les clients doivent simplement suivre les instructions à l’écran et dans l’e-mail. Wendy explique que si vous recevez une question, tenez compte des situations suivantes lorsque vous décidez de recommander ou non un client au JMP Store ou à My JMP :
JMP Store (administrateurs de logiciels uniquement)
- Pour acheter un nouvel abonnement.
- Pour ajouter ou réduire le nombre d'utilisateurs autorisés par un abonnement.
- Pour mettre à jour les informations de paiement.
- Pour consulter le contrat de licence.
Mon JMP
- Pour les administrateurs de logiciels : pour gérer les utilisateurs (c'est-à-dire autoriser ou désautoriser les adresses e-mail des utilisateurs ou télécharger le programme d'installation).
- Pour les utilisateurs : pour télécharger JMP 18 uniquement après que l'utilisateur a été autorisé par l'administrateur du logiciel.
Merci - Wendy et Falco très utiles !
Pouvons-nous voir le contrat de licence du magasin JMP ? Si oui, où ?
@Jed_Campbell Les liens ont été mis à jour. Merci!
Les liens dans le paragraphe cité ci-dessous ne fonctionnent pas pour moi 
.
Wendy a des conseils supplémentaires : «Il n'y a pastelle choseappelé « le portail JMP ». Au lieu de cela, soyez précis lorsque vous dirigez un utilisateur vers le JMP Store ou vers My JMP. En un mot, les transactions commerciales (achats, mises à niveau, rétrogradations) sont effectuées dans le JMP Store . La gestion des utilisateurs et le téléchargement de logiciels s'effectuent dans My JMP .
La mise à jour de la devise SGD mentionnée ci-dessus sera disponible en juin 2024.
Le déploiement mondial du magasin ci-dessous ne contient aucune information pour SG.
J'apprécierais la confirmation.
