Ahora que JMP® 18 ya está disponible, han surgido muchas preguntas, tanto de los clientes como del personal de JMP. Preguntas como:
- "¿Cuál es la diferencia entre JMP Store y My JMP?"
- “¿Qué puedo conseguir en la tienda JMP? ¿Cuándo puedo conseguirlo?
- "¿Cómo le explico esto a mi cliente?"
- "¿Cuándo se agregarán otras monedas/países a la tienda JMP?"
No temáis. El experto en la tienda JMP, Falco Kronmüller, y la asistente de atención al cliente, Wendy Murphrey, tienen las respuestas que necesita.
Primero escuchemos a Falco, quien ha estado trabajando arduamente con su equipo para ampliar el alcance de JMP Store. Si bien JMP 18 es el único producto JMP en la tienda JMP en este momento, a finales de mayo estarán disponibles tanto JMP Pro 18 como JMP Clinical 18 . Cualquiera (siempre que pueda pasar la evaluación de partes restringidas y tenga dinero para gastar) podrá obtener JMP Pro y JMP Clinical a través de JMP Store una vez que se hayan agregado estos productos. Falco dice: " Puede encontrar información adicional sobre los cambios de JMP 17 a JMP 18 en JMP Store aquí ".
Pero eso no es todo. El lanzamiento de nuevos países y monedas en JMP Store continúa a un ritmo vertiginoso. Solo echa un vistazo:
Además, estos países pronto pasarán a las monedas locales:
- Liechtenstein (CHF): 10 de mayo
- Taiwán (TWD): 17 de mayo
- Australia (AUD): 30 de junio
- Canadá (CAD): 30 de junio
- Dinamarca (DKK): 30 de junio
- India (INR): 30 de junio
- Malasia (MYR): 30 de junio
- Singapur (SGD): 30 de junio
Mi JMP frente a la tienda JMP
Y ahora, el área de especialización de Wendy.
(Antes de entrar en detalles, la siguiente información se aplica únicamente a los productos JMP 18: JMP, JMP Pro y JMP Clinical. Las versiones anteriores solo están disponibles para los administradores de software en My JMP.)
Lo primero que Wendy quiere que sepa es esto: el término “renovación” es un nombre inapropiado. “Cuando un cliente llega al final de su contrato SAS o realiza una actualización a mitad de año, está celebrando un NUEVO contrato con JMP. Si bien un cliente podría pensar que se trata de renovar una licencia de JMP, esta terminología puede resultar confusa”, aconseja Wendy.
Dado que una compra en JMP Store es un contrato completamente nuevo, no se transfiere nada del contrato SAS al nuevo contrato JMP. El correo electrónico enviado al cliente con instrucciones para "extender" su licencia JMP en JMP Store también le proporciona un enlace a un carrito precargado con la misma cantidad de licencias. Este es simplemente un enlace inteligente que se crea sustituyendo un número en la URL.
Wendy tiene un consejo adicional: “No haytal cosallamado 'el portal JMP'. En su lugar, sea específico al dirigir a un usuario a JMP Store o My JMP. En pocas palabras, las transacciones comerciales (compras, actualizaciones, rebajas) se realizan en JMP Store . La gestión de usuarios y la descarga de software se realizan en Mi JMP ”.
Al realizar una compra en JMP Store, la transición desde ella a Mi JMP es transparente. Los clientes simplemente deben seguir las instrucciones en la pantalla y en el correo electrónico. Wendy dice que si tiene alguna pregunta, considere estas situaciones al decidir si recomendar a un cliente a JMP Store o My JMP:
Tienda JMP (solo administradores de software)
- Para comprar una nueva suscripción.
- Agregar o reducir la cantidad de usuarios con licencia de una suscripción.
- Para actualizar la información de pago.
- Para ver el acuerdo de licencia.
Mi JMP
- Para administradores de software: para administrar usuarios (es decir, autorizar o desautorizar las direcciones de correo electrónico de los usuarios o descargar el instalador).
- Para usuarios: descargar JMP 18 solo después de que el administrador del software haya autorizado al usuario.
Gracias, ¡muy útiles Wendy y Falco!
¿Podemos ver el acuerdo de licencia de la tienda JMP? ¿Si es así, donde?
@Jed_Campbell Los enlaces han sido actualizados. ¡Gracias!
Los enlaces del párrafo citado a continuación no me funcionan 
.
Wendy tiene un consejo adicional: “No haytal cosallamado 'el portal JMP'. En su lugar, sea específico al dirigir a un usuario a JMP Store o My JMP. En pocas palabras, las transacciones comerciales (compras, actualizaciones, rebajas) se realizan en JMP Store . La gestión de usuarios y la descarga de software se realizan en Mi JMP ”.
La actualización de la moneda SGD mencionada anteriormente estará disponible en junio de 2024.
El lanzamiento global de tiendas a continuación no tiene información para SG.
Agradezco confirmación.
