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Was ist neu: Der JMP Store und My JMP

Da JMP^®18 ist erschienen und verfügbar, viele Fragen sind aufgetaucht, sowohl von Kunden als auch von JMP-Mitarbeitern. Fragen wie:

„Was ist der Unterschied zwischen dem JMP Store und My JMP?“
„Was kann ich im JMP Store bekommen? Wann kann ich es bekommen?“
„Wie erkläre ich das meinem Kunden?“
„Wann werden weitere Währungen/Länder zum JMP Store hinzugefügt?“

Keine Angst. JMP Store-Experte Falco Kronmüller und Customer Engagement-Expertin Wendy Murphrey haben die Antworten, die Sie brauchen.

Hören wir zunächst von Falco, der mit seinem Team hart daran gearbeitet hat, die Reichweite des JMP Store zu erweitern. Während JMP 18 derzeit das einzige JMP-Produkt im JMP Store ist, werden bis Ende Mai sowohl JMP Pro 18 als auch JMP Clinical 18 verfügbar sein . Jeder (solange er die Prüfung für eingeschränkte Parteien besteht und das nötige Geld hat) kann JMP Pro und JMP Clinical über den JMP Store beziehen, sobald diese Produkte hinzugefügt wurden. Falco sagt: „Weitere Informationen zu den Änderungen von JMP 17 zu JMP 18 im JMP Store finden Sie hier .“

Aber das ist noch nicht alles. Die Einführung neuer Länder und Währungen im JMP Store geht in rasantem Tempo weiter. Schauen Sie sich das einfach an:

JMP Store map.png

Außerdem werden diese Länder bald auf lokale Währungen umstellen:

Liechtenstein (CHF): 10. Mai
Taiwan (TWD): 17. Mai
Australien (AUD): 30. Juni
Kanada (CAD): 30. Juni
Dänemark (DKK): 30. Juni
Indien (INR): 30. Juni
Malaysia (MYR): 30. Juni
Singapur (SGD): 30. Juni

Mein JMP vs. der JMP Store

Und nun zu Wendys Fachgebiet.

(Bevor wir ins Detail gehen, gelten die folgenden Informationen ausschließlich für JMP 18-Produkte: JMP, JMP Pro und JMP Clinical. Frühere Versionen sind nur für Softwareadministratoren in My JMP verfügbar.)

Das Erste, was Wendy Ihnen mitteilen möchte, ist Folgendes: Der Begriff „Verlängerung“ ist irreführend. „Wenn ein Kunde das Ende seines SAS-Vertrags erreicht oder ein Upgrade zur Jahresmitte durchführt, schließt er einen NEUEN Vertrag mit JMP ab. Obwohl ein Kunde dies als Verlängerung einer JMP-Lizenz betrachten könnte, kann diese Terminologie verwirrend sein“, rät Wendy.

Da es sich bei einem Kauf im JMP Store um einen komplett neuen Vertrag handelt, wird nichts vom SAS-Vertrag auf den neuen JMP-Vertrag übertragen. Die E-Mail mit Anweisungen zur „Verlängerung“ der JMP-Lizenz im JMP Store enthält auch einen Link zu einem vorab ausgefüllten Warenkorb mit der gleichen Anzahl an Lizenzen. Dabei handelt es sich lediglich um einen Smart Link, der durch Ersetzen einer Zahl in der URL erstellt wird.

Wendy hat noch einen weiteren Rat: „Es gibt keinsowasheißt „das JMP-Portal“. Geben Sie stattdessen bitte genau an, wenn Sie einen Benutzer entweder zum JMP Store oder zu „Mein JMP“ weiterleiten. Kurz gesagt: Geschäftstransaktionen (Käufe, Upgrades, Downgrades) werden im JMP Store durchgeführt. Die Benutzerverwaltung und das Herunterladen von Software erfolgen in „Mein JMP “.

Bei einem Einkauf im JMP Store ist der Übergang von dort zu Mein JMP transparent. Kunden müssen lediglich den Anweisungen auf dem Bildschirm und in der E-Mail folgen. Wendy empfiehlt, bei Fragen diese Situationen zu berücksichtigen, wenn Sie entscheiden, ob Sie einen Kunden an den JMP Store oder an Mein JMP verweisen:

JMP Store (nur Softwareadministratoren)

Um ein neues Abonnement zu erwerben.
So erhöhen oder verringern Sie die Anzahl der durch ein Abonnement lizenzierten Benutzer.
Um Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Um die Lizenzvereinbarung anzuzeigen.

Mein JMP

Für Softwareadministratoren: Zum Verwalten von Benutzern (z. B. Autorisieren oder Aufheben der Autorisierung von Benutzer-E-Mail-Adressen oder Herunterladen des Installationsprogramms).
Für Benutzer: JMP 18 darf nur heruntergeladen werden, nachdem der Benutzer vom Softwareadministrator autorisiert wurde.

Reportage