John Sall( @John_Sall )은 행정 전문가의 날과 우리가 가장 좋아하는 수석 비서 Robin Betters( @Robin_Betters )를 "건배"하며 2024년 2분기 JMP 회사 업데이트를 시작했습니다! Sall은 "이 조직을 체계적이고 효율적인 방식으로 운영하기 위해 해주신 모든 노력에 감사드립니다"라고 말했습니다.
Sall은 또한 3월 맨체스터에서 개최된 JMP Discovery Summit Europe 과 (많은 기대를 모았던) JMP 18 출시에 대해 요약했습니다.
CEO Jon Weisz( @Jon_Weisz )를 무대로 환영하기 전에 Sall은 Weisz의 JMP 입사 25주년을 축하하며 Weisz가 SAS에서 근무한 경력과 이후 JMP에서 근무한 경력을 간략하게 설명했습니다. "Jon, 우리는 지난 25년 동안 당신의 리더십에 많은 빚을 지고 있습니다"라고 Sall은 말했습니다. "JMP를 현재의 성공으로 이끄는 데 도움이 되는 일을 하는 것은 쉽지 않았습니다." ( 02:34 - 04:45 까지 시청하실 수 있습니다 .)
2024년 1분기 검토
Weisz는 1분기 재무 결과, 갱신 및 UTOF에 대한 업데이트, 주목해야 할 주요 지표를 제공하기 위해 무대에 올랐습니다.
와이즈는 "우리는 좋은 1분기를 보냈다"고 말했다. "NSR의 관점에서 우리는 미국 달러로 약 4% 상승했습니다." Weisz는 또한 갱신이 중단된 것처럼 보일 수 있지만 결국 타이밍에 달려 있다고 언급했습니다. "계약 종료 후 90일의 유예 기간이 있으므로 더 큰 고객이 90일을 사용하는 것을 보고 있습니다." 1분기에는 작동하지만 4분기에는 작동하지 않습니다. "따라서 주요 초점은 4분기에 적시에 갱신이 이루어질 수 있도록 몇 가지 방법을 마련하는 것입니다."
Weisz는 또한 우리 모두가 주목해야 할 주요 지표를 지적했습니다. 이 지표는 매주 The Countdown 뉴스레터 에서 강조되고 이 JMP Live 대시보드 에서 항상 볼 수 있습니다.
( Weisz의 프레젠테이션을 04:46 - 10:25 시청하세요 )
JMP 참여팀
Wendy Murphrey( @Wendy_Murphrey )는 2023년에 결성된 JMP 참여 팀을 소개했습니다. JMP 고객 및 잠재 고객과 친근하고 친근한 상호 작용을 제공하며 디지털 커뮤니케이션이 인간적인 느낌을 갖도록 해줍니다. 종종 JMP의 "현관"이라고도 합니다.
기술 지원이 제품 지원을 제공하는 방식과 유사하게, 참여 팀은 JMP 스토어 구매, 로그인 질문 등 JMP 획득과 관련된 모든 것에 대한 지원을 제공합니다. 또한 라이선스 옵션에 대해 질문이 있는 사용자와 계정 팀을 연결합니다.
( 10:26 - 15:15에서 Murphrey의 전체 프레젠테이션을 시청하세요 .)
1분기 관찰 및 판매상
영업 담당 부사장인 Michael Scruggs( @Michael_Scruggs )는 프레젠테이션을 시작하면서 "정말 힘든 1분기였습니다."라고 말했습니다. "우리 모두가 2분기에 진출하게 되어 기쁘다는 점에 동의할 수 있을 것 같습니다."
지난 몇 주 동안 40개 이상의 분기별 비즈니스 리뷰(QBR)를 주최한 Scruggs는 1분기에 관찰한 내용을 공유했습니다. "영업팀 내에는 탄력성, 낙천주의, 에너지가 부족하지 않습니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 많은 것을 배워왔습니다. 태도가 정말 낙관적이고 완전히 긍정적이어서 보기 좋습니다."
그런 다음 Scruggs는 뛰어난 판매 실적에 대한 1분기 상을 공유하고 분기당 가장 높은 수익 또는 UTOF를 마감하는 팀을 위한 새로운 분기별 콘테스트를 발표했습니다.
이 팀들에게 축하를 전합니다!
( 15:18 - 21:32의 Scruggs 프레젠테이션을 시청하세요 .)
고객이 자신의 이야기를 전하도록 돕습니다.
고객 제휴 관리자인 Meg Hermes( @Meg_Hermes )는 글과 시각적 스토리텔링을 통해 JMP 고객 스토리를 공유하기 위해 부지런히 노력해 왔습니다. 그러나 그녀는 때때로 이러한 이야기를 듣는 것이 그렇게 쉬운 일이 아니라고 말합니다. Hermes는 결국 JMP 옹호자들이 최고의 메신저이기 때문에 고객의 이야기를 이끌어내는 방법을 공유했습니다. 그녀가 직면한 스토리텔링 문제를 해결하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 옹호자들이 외부에 정보를 공유하는 것을 꺼린다면 내부적으로 공유할 이야기만 요청하면 됩니다.
- 옹호자들은 큰 그림 아이디어를 전달하는 데 능숙하지 않을 수 있으므로 Hermes에 연락하여 이야기를 전달하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 이야기에 등장하는 것은 회사와 경영진 앞에서 JMP 지지자들에게 좋은 일로 보입니다. Hermes가 고객 사례 공유에 도움을 주기를 원하시면 여기에서 모든 세부 정보를 확인 하실 수 있습니다.
다음은 Hermes가 InsideJMP에서 공유한 최근 고객 사례 중 일부입니다.
(21:33 - 33:42 사이에 Hermes의 프레젠테이션을 시청하세요.)
사진 제공: 라이언 길모어
