Dans un article précédent , nous avons analysé la page « Téléchargez votre essai gratuit », découvrant des informations précieuses grâce aux cartes thermiques, aux cartes de clics et à l'analyse des points de dépôt. Sur la base de ces résultats, nous nous sommes lancés dans un parcours de tests A/B pour optimiser les conversions.
Objectif et hypothèse
Notre objectif était d'augmenter le taux de conversion (CTR) sur la page "Téléchargez votre essai gratuit" en améliorant la conception de la page. Nous avons émis l'hypothèse que l'affichage de la reconnaissance de JMP comme meilleur logiciel d'analyse par G2 (par le biais des badges G2) renforcerait la confiance et la crédibilité, conduisant finalement à davantage d'inscriptions à des essais gratuits.
Méthodologie
Nous avons réalisé un test A/B avec VWO pendant une durée d'un mois. Voici la répartition du trafic :
- Groupe témoin (33 %) : la page originale « Téléchargez votre essai gratuit ».
- Variante 1 (33%) : Affichage de trois badges G2.
- Variante 2 (33 %) : affichage d'un badge G2 à côté des avis clients.
L'analyse des résultats
Le champion est apparu ! La variante 2, combinant un badge G2 et des avis clients, a atteint un taux de conversion exceptionnel de 34,3 % (122 conversions sur 354 visiteurs). Cela se traduit par une augmentation projetée de 10 % par rapport au groupe témoin, ce qui équivaut à environ 10 soumissions de formulaires supplémentaires pour 100 visiteurs exposés à la variante 2.
Il est intéressant de noter que la présence de plusieurs badges G2 dans la variante 1 n'a pas produit le même impact positif que la combinaison utilisée dans la variante 2. Cela suggère que les témoignages des utilisateurs peuvent jouer un rôle essentiel dans l'influence des décisions des utilisateurs, en renforçant la confiance parallèlement à la crédibilité établie par le G2. badge.
Alors que nous célébrons cette victoire, le rapport met également en évidence les opportunités d'optimisation supplémentaire. En rationalisant les champs de formulaire et en mettant en œuvre des modifications potentielles du backend, nous pouvons débloquer des gains de taux de conversion encore plus importants.
Conclusion
Ce test A/B démontre l'efficacité de l'exploitation des badges G2 et des avis clients pour améliorer la confiance et générer des conversions. La mise en œuvre des éléments gagnants de la variante 2 ainsi qu'une optimisation plus poussée des champs de formulaire ont le potentiel d'améliorer considérablement l'acquisition d'utilisateurs.
Les prochaines étapes impliquent
Implémentation des éléments gagnants de la variante 2, notamment le badge G2 et les avis clients, sur la page « Téléchargez votre essai gratuit » qui sera déployé avec l'essai JMP 18.
Et puis, surveiller en permanence les performances de la page optimisée et apporter des améliorations supplémentaires si nécessaire.
