JMP Clinical solicita continuamente autorización al usuario.Los clientes que hayan autorizado la producción de JMP Clinical después de usar JMP Clinical Early Adopter experimentarán problemas de autorización. Un síntoma conocido es que JMP Clinical de producción solicitará continuamente al usuario la autorización a pesar de haber ingresado la información solicitada. Este problema ocurre cuando alguien ha autorizado la producción de JMP Clinical después de haber autorizado previamente JMP Clinical Early Adopter. Ambos productos almacenan la información de la licencia en las mismas ubicaciones en las máquinas macOS y Windows.
Para resolver en Windows nVaya al registro de Windows.
- Escriba regedit.exe en la búsqueda de Windows (Escriba aquí para buscar).
- Abra regedit.exe.
- Navegue por las carpetas en el panel izquierdo,Equipo\HKEY_CURRENT_USER\Software\JMP\JMPCLINICAL\18.0\Licencia
- Haga clic derecho en la carpeta Licencia y seleccione Exportar.
- Exportar/guardar la clave de licencia en la máquina del usuario como copia de seguridad.
- Eliminar la clave de licencia.
- Reinicie JMP y haga que el usuario complete su autorización.
Para resolver en macOS.
- Haga clic en el escritorio del usuario.
- Haga clic en Ir > Ir a la carpeta.
- Escriba la ruta ~/Library/Application Support/JMP/JMPClinical/18.
- Cambie el nombre de license.plist a @license.plist.
- Reinicie JMP y haga que el usuario complete su autorización.
Precaución: Si no tiene experiencia trabajando con el Registro de Windows, se recomienda encarecidamente que solicite los servicios de un profesional de TI al seguir estas instrucciones. También recomendamos encarecidamente que realice una copia de seguridad del registro del sistema antes de realizar cualquier cambio. Los cambios incorrectos en el registro pueden provocar la pérdida permanente de datos o la corrupción de archivos. Asegúrese de modificar únicamente las claves especificadas en estas instrucciones. Para obtener información detallada sobre cómo realizar una copia de seguridad del Registro de Windows, consulte el artículo 322756 de Microsoft Knowledge Base .
Re: JMP Clinical solicita continuamente autorización al usuario.¿Se ha creado un problema de Jira para esto?
Re: JMP Clinical solicita continuamente autorización al usuario.Sí, existe JIRA. Consulte JMP-20217 .
