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JMP Clinical 不断提示用户授权。

在使用 JMP Clinical Early Adopter 后授权生产版 JMP Clinical 的客户会遇到授权问题。一个已知症状是，尽管输入了所需信息，生产版 JMP Clinical 仍会不断提示用户授权。当某人在先前授权 JMP Clinical Early Adopter 后授权生产版 JMP Clinical 时，就会出现此问题。这两种产品都将许可证信息存储在 macOS 和 Windows 计算机上的相同位置。

在 Windows 上解决导航到 Windows 注册表。

1. 在 Windows 搜索中输入 regedit.exe（在此处输入以进行搜索）。
2. 打开 regedit.exe。
3. 浏览左侧窗格中的文件夹，计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\JMP\JMPCLINICAL\18.0\License
4. 右键单击许可证文件夹并选择导出。
5. 将许可证密钥导出/保存到用户的机器作为备份。
6. 删除许可证密钥。
7. 重新启动 JMP 并让用户完成授权。

在 macOS 上解决。

1. 单击用户的桌面。
2. 单击前往 > 前往文件夹。
3. 输入路径~/Library/Application Support/JMP/JMPClinical/18。
4. 将 license.plist 重命名为 @license.plist。
5. 重新启动 JMP 并让用户完成授权。

警告：如果您没有处理 Windows 注册表的经验，强烈建议您在遵循这些说明时寻求 IT 专业人员的服务。我们还强烈建议您在进行任何更改之前备份系统注册表。对注册表的错误更改可能会导致永久性数据丢失或文件损坏。请确保仅修改这些说明中指定的键。有关备份 Windows 注册表的详细信息，请参阅Microsoft KB 文章 322756 。

回复：JMP Clinical 不断提示用户授权。

是否已为此创建了 Jira 问题？

回复：JMP Clinical 不断提示用户授权。

是的，有一个 JIRA。请参阅JMP-20217 。