JMP Clinical はユーザーに継続的に認証を求めます。JMP Clinical Early Adopter を使用した後に製品版 JMP Clinical を認証したお客様は、認証の問題に遭遇します。既知の症状の 1 つは、要求された情報を入力したにもかかわらず、製品版 JMP Clinical がユーザーに認証を求め続けることです。この問題は、以前に JMP Clinical Early Adopter を認証した後に、ユーザーが製品版 JMP Clinical を認証した場合に発生します。どちらの製品も、macOS マシンと Windows マシンの同じ場所にライセンス情報を保存します。
Windowsで解決するにはWindows レジストリに移動します。
- Windows 検索に regedit.exe と入力します (検索するにはここに入力します)。
- regedit.exe を開きます。
- 左側のペインのフォルダをナビゲートし、コンピュータ\HKEY_CURRENT_USER\ソフトウェア\JMP\JMPCLINICAL\18.0\ライセンス
- ライセンス フォルダーを右クリックし、[エクスポート] を選択します。
- ライセンス キーをバックアップとしてユーザーのマシンにエクスポート/保存します。
- ライセンス キーを削除します。
- JMP を再起動し、ユーザーに認証を完了してもらいます。
macOS で解決するには。
- ユーザーのデスクトップをクリックします。
- [移動] > [フォルダーへ移動] をクリックします。
- パス「~/Library/Application Support/JMP/JMPClinical/18」を入力します。
- license.plist の名前を @license.plist に変更します。
- JMP を再起動し、ユーザーに認証を完了してもらいます。
注意: Windows レジストリの操作経験がない場合は、これらの手順に従う際に IT プロフェッショナルのサービスを利用することを強くお勧めします。また、変更を行う前にシステム レジストリをバックアップすることを強くお勧めします。レジストリを誤って変更すると、永久的なデータ損失やファイルの破損につながる可能性があります。これらの手順で指定されているキーのみを変更するようにしてください。Windows レジストリのバックアップの詳細については、 Microsoft KB 記事 322756を参照してください。
Re: JMP Clinical はユーザーに継続的に認証を求めます。これに関して Jira の問題は作成されていますか?
Re: JMP Clinical はユーザーに継続的に認証を求めます。はい、JIRA があります。JMP -20217を参照してください。
