JMP Clinical demande continuellement à l'utilisateur une autorisation.Les clients qui ont autorisé la production JMP Clinical après avoir utilisé JMP Clinical Early Adopter rencontreront des problèmes d’autorisation. L’un des symptômes connus est que la production JMP Clinical demande continuellement à l’utilisateur une autorisation malgré la saisie des informations demandées. Ce problème se produit lorsqu’une personne a autorisé la production JMP Clinical après avoir précédemment autorisé JMP Clinical Early Adopter. Les deux produits stockent les informations de licence aux mêmes emplacements sur les machines macOS et Windows.
Pour résoudre sous Windows nAccédez au registre Windows.
- Tapez regedit.exe dans votre recherche Windows (tapez ici pour rechercher).
- Ouvrez le regedit.exe.
- Naviguez dans les dossiers du volet de gauche,Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Software\JMP\JMPCLINICAL\18.0\Licence
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Licence et choisissez Exporter.
- Exporter/enregistrer la clé de licence sur la machine de l'utilisateur en tant que sauvegarde.
- Supprimer la clé de licence.
- Redémarrez JMP et demandez à l’utilisateur de compléter son autorisation.
Pour résoudre sur macOS.
- Cliquez sur le bureau de l'utilisateur.
- Cliquez sur Aller > Aller au dossier.
- Tapez le chemin ~/Library/Application Support/JMP/JMPClinical/18.
- Renommez le fichier license.plist en @license.plist.
- Redémarrez JMP et demandez à l’utilisateur de compléter son autorisation.
Attention : si vous n'avez pas d'expérience dans le registre Windows, il est fortement recommandé de faire appel aux services d'un professionnel de l'informatique pour suivre ces instructions. Nous vous recommandons également de sauvegarder le registre système avant d'effectuer des modifications. Des modifications incorrectes du registre peuvent entraîner une perte de données permanente ou des fichiers corrompus. Veillez à modifier uniquement les clés spécifiées dans ces instructions. Pour des informations détaillées sur la sauvegarde du registre Windows, consultez l'article 322756 de la base de connaissances Microsoft .
Ré: JMP Clinical demande continuellement à l'utilisateur une autorisation.Un problème Jira a-t-il été créé pour cela ?
Ré: JMP Clinical demande continuellement à l'utilisateur une autorisation.Oui, il existe un JIRA. Voir JMP-20217 .
