In questa sessione esploreremo come determinare quanta variazione nel processo proviene da varie fonti. I metodi sono applicabili a qualsiasi processo con fattori controllabili o incontrollabili, inclusi processi di produzione, processi di misurazione o altri. Discutiamo modelli statistici contenenti fattori sia casuali che fissi, nonché fattori incrociati e nidificati. Successivamente, progettiamo uno studio per supportare il modello. Dopo aver raccolto i dati, evidenziamo le funzionalità speciali nel Costruttore di grafici per visualizzare queste fonti di variazione. Infine, discuteremo come interpretare i risultati del modello e cosa significano tali risultati per il miglioramento o il controllo del processo.
