Dans cette session, nous explorons comment déterminer dans quelle mesure la variation de votre processus provient de diverses sources. Les méthodes sont applicables à tout processus comportant des facteurs contrôlables ou incontrôlables, y compris les processus de fabrication, les processus de mesure ou autres. Nous discutons de modèles statistiques contenant à la fois des facteurs aléatoires et fixes, ainsi que des facteurs croisés et imbriqués. Ensuite, nous concevons une étude pour soutenir le modèle. Après avoir collecté les données, nous mettons en évidence les fonctionnalités spéciales de Graph Builder pour visualiser ces sources de variation. Enfin, nous discutons de la manière d'interpréter les résultats du modèle et de ce que ces résultats signifient pour l'amélioration ou le contrôle des processus.