COMPAÑIA CONFIDENCIAL. NO DIVULGAR.
El hecho de que, en 2023, la multinacional de productos alimenticios Danone tuviera solo un puñado de licencias JMP destacó una gran oportunidad para JMP: volver a conectarse con los usuarios existentes y profundizar la asociación con una de las empresas más grandes de Francia. Ben O'Nolan, ejecutivo senior de cuentas de JMP, explica que el pequeño número de licencias de Danone era un vestigio negociado por SAS con precios heredados. Por lo tanto, el desafío sería construir nuevas conexiones, enviar mensajes a los ejecutivos de la empresa y comunicar el considerable valor comercial que supone incorporar a JMP no solo como una herramienta de elección para aplicaciones como DOE sino como un socio de análisis. "Es una cuenta grande", dice Ben. "Sabíamos que deberían utilizar más JMP".
Al hacer las preguntas correctas, el equipo de cuentas pudo determinar los objetivos de los líderes clave que encabezan la transformación analítica de Danone y luego compartir cómo JMP tiene un historial comprobado con competidores principales como Unilever, Procter & Gamble. "Eso enmarcó dónde se encontraban en su viaje en comparación con otras empresas que operan en un espacio similar", explica Ben. Después de señalar a los líderes de Danone que estaban varios años por detrás del estándar de la industria en habilitación estadística, dice Ben, el siguiente paso fue trabajar estrechamente con el defensor para desarrollar un programa de capacitación basado en STIPS, la Comunidad y otros disponibles gratuitamente. Recursos del JMP.
CONCLUSIONES:
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Comprender los objetivos de madurez analítica del cliente. Pregunte: “En cuanto a las empresas de su espacio, ¿dónde le gustaría estar? ¿Cuáles son las empresas que envidia o que tienen una cultura analítica muy dinámica? ¿A quién te gustaría replicar?
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Comprenda los puntos débiles personales de su defensor y agregue valor de inmediato ayudando a resolver un problema clave. En el caso de Danone, el defensor estaba sobrecargado e inundado de solicitudes de soporte que el equipo de cuentas pudo ayudarlo a resolver implementando un programa de capacitación integral.
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Tenga confianza en la extensa biblioteca de recursos educativos que JMP ofrece a nuestros clientes de forma gratuita. Haga que las publicaciones en la Comunidad formen parte de los programas de capacitación de JMP. Ben dice: "Sabemos por experiencia que una vez que publican una publicación en la comunidad, quedan sorprendidos por el hecho de que pueden obtener una respuesta detallada en 6 o 12 horas".
RECURSOS:
Gracias por compartir el vídeo. ¡¡Conjuntos útiles para llevar y recursos combinados!!
¡Gran testimonio e historia de éxito, Ben!
