CONFIDENTIEL DE L'ENTREPRISE. NE PAS DIVULGER.
Le fait qu'en 2023 la multinationale de produits alimentaires Danone ne disposait que d'une poignée de licences JMP a mis en évidence une opportunité majeure pour JMP : renouer avec les utilisateurs existants et approfondir le partenariat avec l'une des plus grandes entreprises françaises. Ben O'Nolan, responsable de comptes senior chez JMP, explique que le petit nombre de licences de Danone était un vestige négocié par SAS avec les tarifs existants. Le défi serait donc d'établir de nouvelles connexions, d'adresser des messages aux dirigeants de l'entreprise et de communiquer l'importante valeur commerciale qu'apporte JMP non seulement en tant qu'outil de choix pour des applications telles que DOE, mais également en tant que partenaire d'analyse. "C'est un gros compte", dit Ben. "Nous savions qu'ils devraient utiliser davantage JMP."
En posant les bonnes questions, l'équipe chargée du compte a pu déterminer les objectifs des principaux dirigeants à la tête de la transformation analytique de Danone, puis partager la manière dont JMP a fait ses preuves auprès de ses principaux concurrents comme Unilever, Procter & Gamble. "Cela montre où ils en sont dans leur parcours par rapport à d'autres entreprises qui opèrent dans un espace similaire", explique Ben. Après avoir signalé aux dirigeants de Danone qu'ils étaient en retard de plusieurs années sur les normes de l'industrie en matière d'activation statistique, Ben explique que l'étape suivante consistait à travailler en étroite collaboration avec l'avocat pour élaborer un programme de formation basé sur STIPS, la Communauté et d'autres outils disponibles gratuitement. Ressources JMP.
À EMPORTER :
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Comprendre les objectifs de maturité analytique du client. Demandez : « En ce qui concerne les entreprises de votre espace, où aimeriez-vous être ? Quelles sont les entreprises que vous enviez ou qui ont une culture analytique très dynamique ? Qui aimeriez-vous reproduire ?
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Comprenez les problèmes personnels de votre défenseur et ajoutez immédiatement de la valeur en aidant à résoudre un problème clé. Dans le cas de Danone, l'avocat était surchargé et inondé de demandes d'assistance que l'équipe du compte a pu l'aider à résoudre en déployant un programme de formation complet.
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Ayez confiance dans la vaste bibliothèque de ressources pédagogiques que JMP propose gratuitement à nos clients. Intégrez la publication dans la communauté aux programmes de formation JMP. Ben déclare : « Nous savons par expérience qu'une fois qu'ils ont publié un message dans la communauté, ils sont impressionnés par le fait qu'ils peuvent obtenir une réponse détaillée dans un délai de 6 à 12 heures. »
RESSOURCES:
Merci pour le partage vidéo. Points à retenir et ressources utiles combinés !!
Superbe témoignage et belle réussite, Ben !
