FIRMENVERTRAULICH. NICHT OFFENLEGEN.
Dass der multinationale Lebensmittelkonzern Danone im Jahr 2023 nur über eine Handvoll JMP-Lizenzen verfügte, verdeutlichte eine große Chance für JMP: die erneute Verbindung zu bestehenden Nutzern und die Vertiefung der Partnerschaft mit einem der größten Unternehmen Frankreichs. Ben O'Nolan, Senior Account Executive bei JMP, erklärt, dass die geringe Anzahl von Danone-Lizenzen ein von SAS ausgehandelter Überbleibsel mit alten Preisen war. Die Herausforderung bestünde daher darin, neue Verbindungen aufzubauen, den Führungskräften des Unternehmens Mitteilungen zu machen und den beträchtlichen Geschäftswert zu kommunizieren, der sich daraus ergibt, JMP nicht nur als bevorzugtes Tool für Anwendungen wie DOE, sondern auch als Analysepartner einzusetzen. „Es ist ein großes Konto“, sagt Ben. „Wir wussten, dass sie mehr JMP verwenden sollten.“
Durch das Stellen der richtigen Fragen war das Account-Team in der Lage, die Ziele der wichtigsten Führungskräfte zu ermitteln, die Danones Analytics-Transformation vorantreiben, und anschließend zu berichten, wie JMP eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei Hauptkonkurrenten wie Unilever, Procter & Gamble vorweisen kann. „Das zeigte, wo sie sich auf ihrem Weg im Vergleich zu anderen Unternehmen befanden, die in einem ähnlichen Bereich tätig sind“, erklärt Ben. Nachdem er den Führungskräften von Danone gegenüber darauf hingewiesen hatte, dass sie bei der statistischen Aktivierung mehrere Jahre hinter dem Industriestandard zurückblieben, bestand der nächste Schritt laut Ben darin, eng mit dem Fürsprecher zusammenzuarbeiten, um ein Schulungsprogramm auf der Grundlage von STIPS, der Community und anderen frei verfügbaren Programmen zu entwickeln JMP-Ressourcen.
Mitbringsel:
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Verstehen Sie die Analytics-Reifeziele des Kunden. Fragen Sie: „Wo würden Sie im Hinblick auf die Unternehmen in Ihrem Bereich gerne sein?“ Um welche Unternehmen beneiden Sie Sie oder welche haben eine sehr dynamische Analytics-Kultur? Wen würden Sie gerne nachahmen?“
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Verstehen Sie die persönlichen Schwachstellen Ihres Anwalts und schaffen Sie sofort einen Mehrwert, indem Sie bei der Lösung eines wichtigen Problems helfen. Im Fall von Danone war der Anwalt mit Anfragen nach Unterstützung überlastet und überschwemmt, bei deren Lösung ihm das Account-Team durch die Einführung eines umfassenden Schulungsprogramms helfen konnte.
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Vertrauen Sie auf die umfangreiche Bibliothek an Bildungsressourcen, die JMP unseren Kunden kostenlos zur Verfügung stellt. Machen Sie Beiträge in der Community zum Bestandteil der JMP-Schulungsprogramme. Ben sagt: „Aus Erfahrung wissen wir, dass sie, sobald sie einen Beitrag in der Community veröffentlicht haben, von der Tatsache begeistert sind, dass sie innerhalb von 6 oder 12 Stunden eine detaillierte Antwort erhalten.“
RESSOURCEN:
Vielen Dank für das Teilen des Videos. Nützliche Erkenntnisse und Ressourcen kombiniert!!
Tolles Zeugnis und Erfolgsgeschichte, Ben!
