AZIENDA RISERVATA. NON DIVULGARE.
La multinazionale tedesca Knauf è un produttore leader di materiali da costruzione e sistemi di costruzione. Con stabilimenti e altri siti operativi in oltre 85 paesi, nel 2023 i dirigenti hanno annunciato nuovi requisiti di standardizzazione. Dopo aver valutato diversi strumenti di analisi, hanno deciso di implementare JMP a livello globale.
Molti nuovi utenti inseriti in seguito a questa decisione, tuttavia, non disponevano delle competenze e delle conoscenze necessarie per ottenere valore da JMP. L'Account Executive Jessica Bechtel spiega: "Dopo alcune discussioni, ho avuto l'impressione che mancasse il quadro generale. Non c'era una strategia chiara e non avevano idea dei potenziali colli di bottiglia. Ecco perché ho pensato 'ehi, questa è l'opportunità perfetta' per eseguire l'Analytic Maturity Assessment (AMA).'"
I risultati hanno mostrato che, sebbene molti dipendenti Knauf fossero a conoscenza delle migliori pratiche DOE, qualità e SPC, erano nella stragrande maggioranza a un livello principiante e tendevano a ricorrere a Excel per esaminare i propri dati. Il team JMP ha inoltre scoperto che molte persone lavoravano ancora con JMP 16, completamente ignare dell'esistenza di Workflow Builder, uno strumento che avrebbe inevitabilmente consentito loro di risparmiare molto tempo sulle attività ricorrenti.
Con questi risultati in mano, i contatti chiave del team JMP presso Knauf hanno condiviso il progetto in una riunione dei direttori globali nel dicembre 2023. Alla fine, è stata presa la decisione di aggiungere altre 30 licenze nell'immediato e di coinvolgere un partner esterno per sviluppare un programma completo di formazione JMP.
Punti chiave:
- L'Analitics Maturity Assessment ha aiutato immediatamente a spostare l'ago della bilancia sul rapporto di JMP con Knauf. Jessica afferma: "È estremamente importante far sapere al cliente che comprendi la sua attività e che desideri aiutarlo a risolvere le sfide che deve affrontare. Non si tratta solo di JMP come strumento, ma di JMP come facilitatore".
- Non esitare a chiedere al tuo contatto informazioni sulla sua strategia e quali passaggi sono stati definiti o meno, in modo da poter essere un partner più efficace nel portare la sua organizzazione verso la maturità analitica.
- Non parlare di JMP come di uno strumento. "In futuro, intendo sottolineare l'importanza strategica di JMP e il modo in cui JMP sta cambiando il modello di business", afferma Jessica.
Grazie mille @JessicaBechtel per aver condiviso la tua esperienza e i risultati con l'organizzazione.
Ottimo lavoro, Jessica e squadra. Congratulazioni per questa vittoria!
Ottimo lavoro @JessicaBechtel e il suo team - L'AMA ha rivelato che Knauf stava dedicando più di 8 ore a settimana alla preparazione dei dati! Questa è una scoperta significativa e sembra che anche i loro direttori siano rimasti sorpresi nell'apprendere questo fatto. Bellissima storia di come JMP collabora con i clienti per accrescere la loro maturità analitica.
