セールスハイライト: クナウフにおける戦略とトレーニングのギャップの特定社外秘。開示しないでください。
ドイツの多国籍企業Knauf は、建築資材および建築システムの大手メーカーです。 85 か国以上に工場やその他の事業拠点があるため、経営陣は 2023 年に標準化に対する新たな要件を発表しました。いくつかの分析ツールを評価した後、彼らは JMP をグローバル レベルで実装することを決定しました。
しかし、この決定を受けて登録した新規ユーザーの多くは、JMP から価値を得るスキルセットや理解を欠いていました。アカウントエグゼクティブのジェシカ・ベクテルは次のように説明します。「いくつかの議論の後、全体像が欠けているという印象を受けました。明確な戦略はなく、潜在的なボトルネックについても洞察がありませんでした。だからこそ、私は『これは絶好のチャンスだ』と思いました」分析成熟度評価 (AMA) を行うためです。」
その結果、Knauf の従業員の多くは DOE、品質、SPC のベスト プラクティスを認識していましたが、圧倒的に初心者レベルにあり、データを確認する際に Excel に頼る傾向があることがわかりました。また、JMP チームは、ワークフロー ビルダーの存在をまったく知らないまま、多くの人が依然として JMP 16 を使って作業していることも発見しました。ワークフロー ビルダーは、必然的に繰り返しのタスクで大幅な時間を節約できるツールです。
これらの調査結果を踏まえ、クナウフ社の JMP チームの主要担当者は、2023 年 12 月のグローバル ディレクター会議でこのプロジェクトを共有しました。最終的に、当面の間さらに 30 ライセンスを追加し、外部パートナーを導入することが決定されました。包括的な JMP トレーニング プログラムを開発します。
重要なポイント:
- 分析成熟度評価は、JMP と Knauf の関係を即座に変えるのに役立ちました。 Jessica 氏は次のように述べています。「顧客に、自分が顧客のビジネスを理解していること、顧客が抱えている課題の解決を支援したいと思っていることを伝えることが非常に重要です。それは、単なるツールとしての JMP ではなく、イネーブラーとしての JMP についても重要です。」
- 組織を分析の成熟に向けて推進する上でより効果的なパートナーになれるよう、担当者に戦略や、どのようなステップが定義されているか、または定義されていないかについて遠慮なく尋ねてください。
- JMP をツールとして話さないでください。 「将来的には、JMP の戦略的関連性、つまり JMP がビジネス モデルをどのように変えるのかを強調するつもりです」とジェシカは言います。
インサイドセールスニュースRe: セールス ハイライト: クナウフにおける戦略とトレーニングのギャップの特定あなたの経験と発見を組織と共有してくれた@JessicaBechtelに心から感謝します。
Re: セールス ハイライト: クナウフにおける戦略とトレーニングのギャップの特定素晴らしい仕事でした、ジェシカとチーム。この勝利おめでとうございます!
Re: セールス ハイライト: クナウフにおける戦略とトレーニングのギャップの特定@JessicaBechtelとチームの素晴らしい仕事 - AMA は、Knauf がデータの準備に週に 8 時間を超える時間を費やしていることを明らかにしました。これは重要な発見であり、ディレクターもこの事実を知って驚いたようです。 JMP が顧客と提携して分析の成熟度を高める方法についての素晴らしいストーリー。
