FIRMENVERTRAULICH. NICHT OFFENLEGEN.
Das deutsche multinationale Unternehmen Knauf ist ein führender Hersteller von Baumaterialien und Bausystemen. Mit Werken und anderen Betriebsstandorten in über 85 Ländern kündigten Führungskräfte im Jahr 2023 neue Anforderungen an die Standardisierung an. Nach der Evaluierung mehrerer Analysetools beschlossen sie, JMP auf globaler Ebene zu implementieren.
Vielen neuen Benutzern, die im Zuge dieser Entscheidung hinzukamen, fehlten jedoch die Fähigkeiten und das Verständnis, um von JMP profitieren zu können. Account Executive Jessica Bechtel erklärt: „Nach einigen Gesprächen hatte ich den Eindruck, dass das große Ganze fehlte. Es gab keine klare Strategie und man hatte auch keinen Einblick in mögliche Engpässe. Deshalb dachte ich: ‚Hey, das ist die perfekte Gelegenheit.‘ um das Analytics Maturity Assessment (AMA) durchzuführen.‘“
Die Ergebnisse zeigten, dass viele Knauf-Mitarbeiter zwar über die Best Practices in den Bereichen DOE, Qualität und SPC Bescheid wussten, sich jedoch überwiegend auf Anfängerniveau befanden und bei der Betrachtung ihrer Daten tendenziell auf Excel zurückgriffen. Das JMP-Team stellte außerdem fest, dass viele Leute immer noch mit JMP 16 arbeiteten, ohne sich der Existenz des Workflow Builder bewusst zu sein – einem Tool, das ihnen bei wiederkehrenden Aufgaben unweigerlich viel Zeit sparen würde.
Mit diesen Erkenntnissen stellten die wichtigsten Ansprechpartner des JMP-Teams bei Knauf das Projekt bei einem Treffen der globalen Direktoren im Dezember 2023 vor. Letztendlich wurde die Entscheidung getroffen, kurzfristig weitere 30 Lizenzen hinzuzufügen und einen externen Partner hinzuzuziehen Entwickeln Sie ein umfassendes JMP-Schulungsprogramm.
Die zentralen Thesen:
- Das Analytics Maturity Assessment hat dazu beigetragen, die Beziehung zwischen JMP und Knauf sofort zu verbessern. Jessica sagt: „Es ist äußerst wichtig, den Kunden wissen zu lassen, dass Sie sein Geschäft verstehen und ihm bei der Lösung seiner Herausforderungen helfen möchten. Es geht nicht nur um JMP als Werkzeug, sondern um JMP als Wegbereiter.“
- Zögern Sie nicht, Ihren Ansprechpartner nach seiner Strategie und den definierten oder nicht definierten Schritten zu fragen, damit Sie ein effektiverer Partner bei der Weiterentwicklung seiner Organisation in Richtung Analysereife sein können.
- Sprechen Sie nicht über JMP als Tool. „In Zukunft möchte ich die strategische Relevanz von JMP hervorheben; wie JMP Ihr Geschäftsmodell verändert“, sagt Jessica.
Vielen Dank @JessicaBechtel , dass Sie Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse mit der Organisation geteilt haben.
Tolle Arbeit, Jessica und Team. Herzlichen Glückwunsch zu diesem Sieg!
Großartige Arbeit @JessicaBechtel und Team – Die AMA gab bekannt, dass Knauf mehr als 8 Stunden pro Woche für die Datenvorbereitung aufgewendet hat! Das ist eine bedeutsame Erkenntnis und es scheint, als wären auch ihre Direktoren überrascht gewesen, diese Tatsache zu erfahren. Tolle Geschichte darüber, wie JMP mit Kunden zusammenarbeitet, um deren Analysereife zu steigern.
