회사 기밀. 공개하지 마십시오.
선도적인 진단 회사인 Hologic이 최근 인수한 핀란드-프랑스 생명 공학 회사인 Mobidiag는 JMP 팀이 2023년 초에 처음으로 협력을 시작했을 때 Excel 기반 분석 작업 흐름에서 심각한 비효율성을 겪고 있었습니다. 초기 JMP 사용자 몇 명과 계정 팀 모두 문제가 있었습니다. IT 담당자가 액세스를 제한하고 있었습니다. "내겐 그가 문지기 역할을 할 것이며 나는 그를 통해서만 일할 수 있다고 매우 단호하게 주장하는 차단자가 있었습니다"라고 내부 판매 계정 담당자인 Rob Williams는 설명합니다.
매우 제한적인 입장을 극복하기 위해 팀은 분석 성숙도 평가에 대한 IT 게이트키퍼 작업을 제안하기로 결정했습니다. "저는 [이 문지기]를 활용하여 '네, 문제 없습니다. 사용자가 이 양식을 작성하게 하면 여러분과 제가 결과에 대해 이야기하고 JMP가 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대해 이야기할 수 있을 것입니다.'"라고 말했습니다. 말한다. 궁극적으로 AMA는 Mobidiag가 데이터를 제대로 활용하지 못하고 있는 공백과 개선을 위한 상당한 기회를 지적했습니다. "그들은 실제로 다른 솔루션에서 벗어나 JMP를 사용하는 것이 더 비용 효율적이고 더 효율적이라는 것을 깨달았습니다."라고 Rob은 말합니다.
첫 번째 접촉 이후 Mobidiag는 단 1년 반 만에 JMP 라이센스 27개로 성장했으며, 계속해서 성장하여 가까운 시일 내에 JMP Pro를 살펴보기 시작할 것으로 기대하고 있습니다. Rob은 "라이센스가 계속해서 추가되고 추가됩니다."라고 말합니다. "AMA를 통해 확실히 관계가 훨씬 더 가까워졌습니다. 우리가 미래에 어떻게 고객을 도울 것인지 이해하고 있다는 신뢰도에 대해 고객의 신뢰가 크다고 말할 수 있습니다."
주요 시사점:
- 분석 성숙도 평가를 초기에 제안하는 것을 두려워하지 마십시오. "첫 번째 판매를 완료하자마자 AMA를 소개하세요. 이것이 이제 우리와 함께하게 될 지원입니다. 우리는 당신을 이 여정으로 안내할 것입니다. 우리는 당신을 분석 분야에서 매우 성숙하게 만들 것입니다. "라고 Rob은 말합니다.
- AMA의 힘 중 하나는 JMP의 가치를 '고객의 언어'로, 그리고 'JMP의 핵심인 이를 시각화할 수 있는 자체 솔루션으로' 제시한다는 점입니다 !
- AMA를 사용하면 해당 관계를 손상시키지 않고 최종 사용자에 대한 액세스를 차단하는 사람을 극복할 수 있습니다 . 실제로 Rob은 자신의 경험에 비추어 볼 때 AMA가 JMP와 고객 간의 파트너십을 실제로 강화했다고 말합니다.
Rob과 팀이 수고했어요! IT 게이트키퍼를 극복하고 계정 내에서 신뢰성을 구축하기 위해 AMA를 효과적으로 활용합니다.
