Apple での JMP ユーザーのサポート (機密)社外秘
主要顧客の要望に応じて、プレミア チーム、カスタマー ケア、グローバル テクニカル イネーブルメントが対応しました。 JMP Day が成功裏に終わった後、Apple はコンセプトを確認して理解できるよう、JMP 16 の機能に関する録画デモを要求しました。
会議の記録にはプライバシー上の懸念があるため、チームは創造性を発揮する必要がありました。彼らは新しいアプローチを構想しました。それは、仮想セッション中に短いビデオを再生し、その後視聴者を Q&A に参加させるというものでした。また、米国、ヨーロッパ、アジアの人々を対象に、異なる時間に開催された 2 つのライブ顧客セッションも主催し、どちらも成功しました。そして録画したビデオ 限られたプロモーションで 200 回以上の再生回数を獲得しました。
Global Technical Enablement の Laura Higgins がこのビデオで説明しています (2:41)
不可欠なプレーヤー:
インサイドセールスニュースユーザーイネーブルメントニュースRe: Apple での JMP ユーザーのサポート (機密)そして：
*短くするには、ただデモを行うよりも多くの準備が必要でした。頑張っているSEの方々に敬意を表します。
* 付加価値は、Laura によるテキストとリソースの追加によって生じました。これにより、読者がビデオを見たいかどうかを決めるのに役立つだけでなく、コミュニティや選択したデスクトップ検索エンジンからコンテンツを見つけやすくなります。テキストは検索可能ですが、ビデオは検索できないことに注意してください。
RE: Apple での JMP ユーザーのサポート (機密)素晴らしいニュースです。
共有してくれてありがとう。そして、これに貢献してくれた皆さんに感謝します!
