Unterstützung von JMP-Benutzern bei Apple (vertraulich)FIRMENVERTRAULICH
Als ein wichtiger Kunde nachfragte, lieferten das Premier-Team, die Kundenbetreuung und die globale technische Unterstützung. Nach einem erfolgreichen JMP Day forderte Apple aufgezeichnete Demos zu den JMP 16-Funktionen an, damit sie die Konzepte überprüfen und mitverfolgen konnten.
Aufgrund von Datenschutzbedenken bei der Aufzeichnung von Besprechungen musste das Team kreativ werden. Sie stellten sich einen neuen Ansatz vor: Spielen Sie während einer virtuellen Sitzung ein kurzes Video ab und beteiligen Sie die Zuschauer anschließend an Fragen und Antworten. Sie veranstalteten auch zwei Live-Kundensitzungen – die zu unterschiedlichen Zeiten für Menschen in den USA, Europa und Asien stattfanden – und beide waren erfolgreich. Und die aufgenommenen Videos haben mit begrenzter Werbung mehr als 200 Aufrufe erhalten.
Laura Higgins von Global Technical Enablement erklärt in diesem Video (2:41)
Integrale Akteure:
Inside-Sales-NewsNeuigkeiten zur BenutzeraktivierungBetreff: Unterstützung von JMP-Benutzern bei Apple (vertraulich)Und:
*Sie kurz zu machen erforderte mehr Vorbereitung als nur die Demo. Ein großes Lob an die fleißigen SEs.
* Der Mehrwert entstand durch Lauras Hinzufügung von Text und Ressourcen. Dies hilft dem Leser nicht nur bei der Entscheidung, ob er das Video ansehen möchte, sondern erleichtert es den Leuten auch, den Inhalt in der Community und in der Desktop-Suchmaschine ihrer Wahl zu finden. Denken Sie daran, dass Text durchsuchbar ist, Videos jedoch nicht.
Betreff: Unterstützung von JMP-Benutzern bei Apple (vertraulich)Das sind großartige Neuigkeiten.
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