公司机密
当关键客户提出要求时,卓越团队、客户服务和全球技术支持部门就会提供帮助。 JMP Day 成功举办后,Apple 要求录制有关 JMP 16 功能的演示,以便他们能够回顾这些概念并跟进。
由于录制会议的隐私问题,团队必须发挥创意。他们设想了一种新方法:在虚拟会议期间播放短视频,然后让观众参与问答。他们还举办了两次现场客户会议——在不同时间为美国、欧洲和亚洲的人们举办——两次都取得了成功。还有录制的视频 通过有限的推广已获得超过 200 次观看。
来自全球技术支持的 Laura Higgins 在此视频中进行了解释 (2:41)
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*缩短它们比仅仅进行演示需要更多的准备。向辛勤工作的SE们致敬。
* 附加值来自劳拉添加的文本和资源。它不仅可以帮助读者决定是否要观看视频,还可以让人们更轻松地从社区和他们选择的桌面搜索引擎中找到内容。请记住,文本是可搜索的,视频则不然。