Soporte a los usuarios de JMP en Apple (Confidencial)COMPAÑIA CONFIDENCIAL
Cuando un cliente clave lo solicitó, el equipo Premier, la atención al cliente y la habilitación técnica global lo cumplieron. Después de un exitoso JMP Day, Apple solicitó demostraciones grabadas sobre las capacidades de JMP 16 para que pudieran revisar los conceptos y seguirlos.
Debido a preocupaciones de privacidad sobre la grabación de reuniones, el equipo tuvo que ser creativo. Imaginaron un nuevo enfoque: reproducir un vídeo corto durante una sesión virtual y luego involucrar a los espectadores en preguntas y respuestas. También organizaron dos sesiones en vivo para clientes, realizadas en diferentes momentos para personas en EE. UU., Europa y Asia, y ambas tuvieron éxito. Y los videos grabados Han obtenido más de 200 visitas con promoción limitada.
Laura Higgins de Global Technical Enablement explica en este vídeo (2:41)
Jugadores integrales:
Noticias internas de ventasNoticias de habilitación de usuariosRe: Soporte a usuarios de JMP en Apple (Confidencial)Y:
*Hacerlos breves requirió más preparación que simplemente hacer la demostración. Felicitaciones a los SE trabajadores.
* El valor agregado provino de la adición de texto y recursos por parte de Laura. No sólo ayuda al lector a decidir si quiere ver el vídeo, sino que también facilita que las personas encuentren el contenido en La Comunidad y en el motor de búsqueda de su elección. Recuerde, el texto se puede buscar y los videos no.
RE: Soporte a usuarios de JMP en Apple (Confidencial)Es una gran noticia.
Gracias por compartir. ¡Y gracias a todos los que contribuyeron en esto!
