Ajouter une calculatrice Erlang à JMPQu'est-ce qui a inspiré cette demande de liste de souhaits ?
Veuillez décrire la fonctionnalité ou la solution nouvelle ou améliorée que vous souhaiteriez voir. Une description de la calculatrice Erlang, ainsi qu'une calculatrice en ligne et une calculatrice Excel Erlang téléchargeable sont disponibles ici : Calculatrice Erlang pour le personnel des centres d'appels (callcentretools.com)
Quelle serait la valeur pour vous et/ou pour les autres utilisateurs si cette nouvelle fonctionnalité était fournie ?
S'agit-il d'une demande d'un client externe ? Le nom de la société est Seguros Monterrey, une filiale de New York Life. Il s'agit actuellement d'un prospect, pas d'un client.
Existe-t-il un progiciel concurrent doté de cette fonctionnalité ou de cette solution dont nous devrions être conscients ? Je ne suis pas sûr, mais il existe des compléments Excel pour ce calcul.
Cela aura-t-il un impact sur le renouvellement, l'expansion ou l'adoption chez un client, et cela met-il un compte en danger si nous ne résolvons pas ce problème ? Ce serait une fonctionnalité intéressante à montrer à tous les clients responsables de la gestion de centres d'appels efficaces.
Analyse et modélisation des données de baseIngénierie Qualité et ProcédésRe : Ajouter une calculatrice Erlang à JMP@MiarynWheatley Si vous avez le temps d'approfondir cela. Je recommanderais de trouver les calculs derrière la calculatrice. Déterminez ensuite ce qu'ils veulent dans le rapport (même information sur cette page ? https://www.callcentretools.com/tools/erlang-calculator/ ). Qu'espèrent-ils obtenir d'autre avec JMP par rapport à ce que cette page propose déjà ? Si nous le savons, nous pouvons travailler sur un complément si vous pensez qu'il existe suffisamment de centres d'appels pour justifier cet effort.
Re : Ajouter une calculatrice Erlang à JMP@Peter_Hersh a l'air cool ! Les personnes qui ont fait la demande débutent avec 2 licences JMP. Je leur ai déjà dit que j'avais enregistré leurs commentaires, donc je suis sûr qu'ils seraient ravis si nous leur fournissions un complément. Je ne connais rien à la création de compléments, mais je suis heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Faites-le-moi savoir.
Re : Ajouter une calculatrice Erlang à JMP@Sarah-Sylvestre et @MiarynWheatley , je suis d'accord, cela devrait être un complément assez simple. Faites-moi savoir si vous souhaitez travailler dessus.
Re : Ajouter une calculatrice Erlang à JMP - Statut modifié en : Non prévu pour l'instantBonjour @MiarynWheatley , nous ne prévoyons pas d'ajouter cette demande pour l'instant car nous pensons que cela constituerait un excellent complément @Peter_Hersh .
Re : Ajouter une calculatrice Erlang à JMP - Statut modifié en : Reconnu@MiarynWheatley - Merci pour votre suggestion ! Nous avons pris en compte votre demande et la prendrons en considération.
