關於 JMP 支援服務
除了 JMP 軟體本身之外，使用者還可以進一步受益於我們公司提供的各種支援服務。這為 JMP 和 JMP 使用者之間建立共生關係創造了機會。透過向升級許可證的組織提供獨家支援選項，我們可以培養更高的客戶忠誠度，從而幫助銷售團隊行銷更大的許可證並激勵產品更新。此外，這些產品必須能夠實施、具有成本意識，並促進 JMP 在組織內的持續使用，而不是將小型公司從分級福利中邊緣化。
目標
[1] 定義一組可供全球 JMP 使用者使用的支援服務。此外，也要確定每個產品適用的許可證大小。這些產品將主要適用於以下使用者支援部門：使用者成功、教育、技術支援和社群。
[2] 確定一種使產品具有吸引力的方法，以便組織願意升級其授權大小。
誰參與其中？
用戶支援的成員將領導該項目，但是，其他團隊的意見也很重要（例如產品管理、銷售、行銷）。
如果有人想參與此專案或提供回饋，請發送電子郵件至 Taylor Ferguson：Taylor.Ferguson@jmp.com
時間軸
該項目預計將於2022年底完成。
有用的網址
- 工作文件：用於存放、編輯和編譯與所有產品相關的註釋的資源。
- 會議記錄：記錄與支援服務相關的會議內容的運行日誌。
