关于 JMP 支持服务
除了 JMP 软件本身之外，用户还可以进一步受益于我们公司提供的各种支持服务。这为 JMP 和 JMP 用户之间建立共生关系创造了机会。通过向升级许可证的组织提供独家支持选项，我们可以培养更高的客户忠诚度，从而帮助销售团队营销更大的许可证并激励产品更新。此外，这些产品必须能够实施、具有成本意识，并促进 JMP 在组织内的持续使用，而不是将小型公司从分级福利中边缘化。
目标
[1] 定义一组可供全球 JMP 用户使用的支持服务。此外，还要确定每个产品适用的许可证大小。这些产品将主要适用于以下用户支持部门：用户成功、教育、技术支持和社区。
[2] 确定一种使产品具有吸引力的方法，以便组织愿意升级其许可证大小。
谁参与其中？
用户支持的成员将领导该项目，但是，其他团队的意见也很重要（例如产品管理、销售、营销）。
如果有人想参与此项目或提供反馈，请发送电子邮件至 Taylor Ferguson：Taylor.Ferguson@jmp.com
时间线
该项目预计将于2022年底完成。
有用的网址
- 工作文档：用于存放、编辑和编译与所有产品相关的注释的资源。
- 会议记录：记录与支持服务相关的会议内容的运行日志。
