コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略クイズ: Google Analytics によると、jmp.com で最も頻繁にアクセスされるページは何ですか?
そう、アメリカのホームページです！
さて、どっちが二番目かわかりますか？
はい、ご想像のとおりです！ JMP トライアルのランディング ページ。
最近、VWO (Visual Website Optimizer) という新しいソフトウェア ツールの使い方を学んでいます。このソフトウェアは、A/B テスト、多変量テスト、コンバージョン ファネル分析、およびリアルタイムの Web サイト最適化を実行するためのプラットフォームとして機能します。それが私たちにとってなぜ重要なのでしょうか?なぜなら、それは私たちを次のことに導くのに役立つからです。
ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させます。
コンバージョンを増やします。
データ駆動型のテストと分析を通じて、Web サイトのパフォーマンスを最大化します。
jmp.com の JMP トライアル ランディング ページは、米国だけでなく世界中で 2 番目にアクセス数の多いページであるため、コンバージョン率を高めるためにこのページを改善する取り組みを優先してきました。 Google Analytics によると、2023 年には、米国のサイトだけでこのページのユニーク ページビューは 74,326 でした。
このビデオでは、トライアル ページでのユーザー エクスペリエンスを示すファネルを示しています。
2 か月間データを収集すると、jmp.com ホームページにアクセスした 4,975 人の訪問者のうち、1,927 人の訪問者がトライアル ページに進み、コンバージョン率は 38.7% であることがわかります。
このため、jmp.com 訪問者の 61.2% は、「JMP を試す」タブをクリックせずに、対話することなく去ってしまいます。
これら 1,927 人の訪問者のうち、40% がフォームの送信によってコンバージョンに成功しました。
フォームを操作しなかったユーザーの 60%、またはフォームを操作したものの送信しなかったユーザーはどうなったのでしょうか?
この 2 か月間でフォームを送信した訪問者は 776 人のみでした。これは、トライアル ページの訪問者のうち、最終的にフォームを送信したのは 40% だけであることを意味します。 2023 年中に、Google Analytics は 36,417 のユニーク ページ ビューを示しました。
フォームに記入する訪問者の割合を増やす方法を知るために役立つ情報は何ですか?
洞察その1。訪問者が、役割を尋ねるフォーム上のフィールドに到達したときに、試用版のダウンロード リクエスト ページを放棄することがあります。
VWO を通じて、ユーザーがフォームのどこから離れているかを確認することができ、そこで「役割」フィールドで多くの訪問者を失っていることがわかりました。
なぜ？ 2023 年 11 月以降、役割フィールドで「学生」を自分で選択すると、学生は無料の年間ライセンスを持っているため、このページから離れるように誘導されます。したがって、26% という大幅な減少率は、無料の年間ライセンスを取得しようとしている学生である可能性があると推測できます。
しかし、残りの 34% はどうなるのでしょうか?
試用ページのフォームを開始したものの、最終的に送信に至らなかった追加のサイト訪問者は誰ですか?
洞察その2。訪問者の中には、フォームのビジネスメールフィールドに到達したときに立ち止まってしまう人もいます。
ユーザーがフォームに記入するのに平均して 33 秒かかります。インタラクション時間は、入力されるフィールドによって異なることがわかります。ビジネス用電子メール フィールドは赤で強調表示されており、ユーザーが専門的な情報を提供することをためらったり、電子メールの入力で問題が発生してエラーが発生したりする可能性があることを示唆しています。
ページを改善するために推奨されるベスト プラクティスは何ですか?以下を考慮してください。
1)。インタラクティブな要素。
ユーザー エクスペリエンスを向上させるための Web デザインとユーザビリティに関する最近の理論と傾向には、即座にフィードバックを提供し、ナビゲーションをより直観的で楽しいものにする小さなアニメーションや視覚的応答が含まれています。メイン バナーでモデルを含むグラフの画像を表示するなど、インタラクティブな要素を利用すると、ユーザーを効果的に引き付けることができます。
2)。コンテキストに応じた推奨事項。
VWO では、ヒートマップ分析により、ほとんどのユーザー インタラクションがページの上部に集中していることが明らかになりました。これは、ユーザーが主に上部に目立つコンテンツにアクセスしていることを示唆しています。その結果、このセクションを最適化すると、ユーザーの行動とコンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。
3)。テキストの調整。
ページ上部でのユーザー インタラクションの多さを最大限に活用するには、テキストを若干調整することをお勧めします。具体的には、治験プロセスの指示を明確にすることで、潜在的な混乱を軽減し、変換を促進することができます。たとえば、テキストを更新して「このフォームに記入してください」などの指示を含めることで、ユーザーに明示的なガイダンスを提供し、プロセスを合理化し、不確実性を軽減できます。
クリック マップでは、訪問者がどこをクリックしたかを確認できます。ビデオで示されているように、このページにアクセスして「JMP を試す」タブをクリックし続ける訪問者がいます。
これらのテキスト調整を実装することで、ユーザー エンゲージメントとコンバージョン率にプラスの効果が期待できます。ヒートマップ分析からの洞察は、ユーザーの 18% が「試す」ボタンを再訪問し、9% がバナー テキストとの対話を試みていることを示しています。指示を明確にし、ユーザーの行動を指示することで、こうした行動を軽減し、ユーザーがより自信を持って試用プロセスを進めることができるようにすることを目指しています。
さらに、現在利用可能な G2 のバッジを活用して、空白ページ セクションの右側に信頼性と認知度を追加すると、ソフトウェアの品質に対する信頼が高まる可能性があります。また、ウェブ訪問者からの信頼をさらに高めるために、バッジの下に顧客検証の別の要素を追加することも検討しています。
アメリカ大陸のマーケティング ニュース Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略MJ さん、弊社の Web 変換に尽力していただき、本当に感謝しています。
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略この洞察力に富んだ情報を共有していただきありがとうございます。
ちなみに、アクセスするにはリンクが必要です。
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略ありがとう@amy_bullock
@ChulHee_JMP JMP の全員にアクセスを許可しました。ありがとうございます!
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略これらすべての洞察を提供してくれた@MariaParedes_MJに感謝します。これは非常に興味深く、当社のサイトでの顧客の行動を把握する上で重要です。プロジェクトの次のフェーズが待ちきれません!
いくつか質問があります:
- ユーザーが広告（最初のタッチポイント）からトライアル ページにアクセスした場合、メニューから自然にアクセスした場合、または JMP のメールなどからアクセスした場合（そのユーザーは当社とのタッチポイントが多く、実際にトライアルをダウンロードする意図が高い可能性があります）で、行動に違いが見られますか。
- その動作は他の試験的な現地言語サイトでの動作と一致していますか?
- 「役割」フィールドに費やす時間が長いことに関して: ドロップダウン フィールドを読み、自分の役割がカテゴリとどのように一致するかを考える必要があるため、ユーザーはドロップダウン フィールドに長く費やす傾向があるのでしょうか?
この素晴らしい「探偵」の仕事に感謝します!:)
ニーナ
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略こんにちは@nina_chanご質問ありがとうございます！
順番にお答えします。
ユーザーの出身地に基づいた変換。
現在、ユーザーの出身地を特定する方法と、それがコンバージョンに影響を与えるかどうかを調査しています。
VWO はこれに適したツールではないようですが、Google Analytics を通じて解決策が見つかるかもしれません。
今後も最新情報をお知らせします！
あなたがこれらの質問をするのは素晴らしいことです。なぜなら、それがまさに VWO の目的だからです。
データが表示されるので、さまざまな質問をすることができ、そこから仮説やテストを導き出すことができます。
質問が増えれば、テストすべきアイデアも増えます:)
トライアルページでの動作。
今日分析する行動は米国のみのものです。
2 番目のステップは、同じことを世界規模で実行し、トライアル ページの世界的なコンバージョンにプラスの影響を与えることです。
「役割」フィールドに費やされた時間。
ユーザーがこのフィールドに費やす平均時間は適切であると考えられます。
ただし、ユーザーがフォームを放棄し、コンバージョンせずに Web サイトを離れる「ドロップポイント」を分析しています。
これであなたの質問への回答が得られたことを願っています。そして、質問は多ければ多いほど嬉しいです。
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略こんにちは、マリア・ホセさん
あなたがこれらの分析に取り組んでくれてとても嬉しいです!
VWO の Web サイトで、このソフトウェアを使用すると訪問者のイベントを分析できることを知りました。「Web サイトで顧客が行うあらゆる小さなアクティビティとエンゲージメントが、時系列のイベントの形式で記録されます。」
これは私たちが使用する予定の機能ですか? この情報を使用して、個々の Web 訪問履歴に基づいて PURL (パーソナライズされた URL) を通じてトリガーされたオファーを設定できますか?
よろしくお願いいたします。
カーラ
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略@carla_paquet1です
現在のバージョンの VWO では、その設定は利用できません。Insights and Tests の基本バージョンを使用しています。おっしゃった機能を使用するには、Data 360 という追加のプラットフォームが必要になります。この機能についても興味があります。VWO がランダムなユーザーのみを収集して傾向を導き出すのであれば、Data 360 があれば、Web サイトにアクセスするすべてのユーザーからデータを収集できるはずです。
VWO チームとさらに調査を行い、結果をお知らせします。
ありがとう！
Re: コンバージョンの可能性を解き放つ: jmp.com の無料トライアル ページを最適化するための洞察と戦略レポートを共有してくれた@MariaParedes_MJに感謝します。
可能であれば、私たち日本も研究してみたいと思います。
私たち日本は、フォームを送信しても JMP をアクティブ化しない人がいることを知っていました。
そのため、スマートフォンやタブレットで JMP を使用しようとする人もいると思われます。
そこで、私たち日本は、JMP は PC、Mac、Windows でのみ実行されるという注記を挿入しました。
また、ダウンロードしたがアクティブ化されていないユーザーに関する週次レポートも作成し、そのレポートを営業チームと共有します。
この情報は、営業チームが見込み客や顧客をフォローアップするのに役立つと考えています。
ありがとう！
