公司機密。不要透露。
對三星來說，智慧工作意味著探索、分析、自動化、創新
三星奧斯汀半導體提供豐富的培訓和指導機會，旨在擴展數據驅動的創造力
_____________________________________________________________________________________
挑戰：滿足不斷發展的技術市場的需求。即使晶圓尺寸縮小以及無人駕駛汽車和人工智慧等新應用提出新要求，也能維持品質和可靠性標準。
解決方案：三星的 Work Smart 團隊與其他部門合作，協助他們應對各種資料挑戰。一系列培訓機會鼓勵工程師和管理人員使用 JMP® 在自己的專案中部署「智慧工作」理念。
結果： JMP 幫助三星工程師加快流程、優化品質並推動新的創新，使公司在競爭激烈的市場中保持領先地位。
_____________________________________________________________________________________
可以毫不誇張地說，當今整個數位經濟都建立在微晶片之上。消費性電子產品、行動裝置、網路設備、物聯網感測器和汽車零件定義了全球商業和通訊的格局；一切都依賴於不斷發展的高精度晶圓技術。 
三星奧斯汀半導體是世界上最先進的半導體製造設施之一。該業務隸屬於韓國最大的商業集團三星集團，是美國最重要的單一外國投資之一。秉承「技術與創造力相遇」的座右銘，三星不斷突破晶圓技術的極限，最近推出了 3D 晶片結構，可以在不增加晶片尺寸的情況下實現更高的性能。
但要保持領先優勢絕非易事。三星高度重視最大限度地降低成本、加快製造流程和推動研發創新。 「我們努力始終處於領先地位，」三星創新集團的工程統計學家 Dan Sutton 說。 「這不僅僅需要從舊流程中榨取金錢。我們正在努力製造更快、更可靠、更具創新性的產品。”
聰明創新，而不是艱難創新
當然，最重要的創新是公司產品中的創造力，儘管設計目標會隨著產品的預期用途而改變。對於產品生命週期較短的智慧型手機來說，速度可能勝過壽命。對於必須使用十年或更長時間的汽車零件來說，品質勝過其他特性。
為了應對這些創新周期挑戰，三星實施了一項名為「Work Smart」的計畫。這個概念與製造業中的精實六西格瑪運動有著相似的理念。數據驅動決策是一個核心原則。談到數據流，薩頓解釋說：「您可以查看電子表格中的數據，顯示一些訊號，查看一些儀表板。但為了更聰明地工作，您需要分析這些數據並得出結論。
「為了獲得我們所需的創新和質量，我們分析數據、挑選訊號並盡可能製造出最好的晶片...我們提供 JMP 等工具來加快工作分析速度，而不是花費數小時將資料匯總到 Excel 資料透視表中。這就是我們所說的“聰明工作”。”
一種工具，多種應用
Sutton 表示，SAS 的 JMP 統計發現軟體可協助整個組織的工程師部署「智慧工作」理念。憑藉其廣泛的應用，JMP 已成為幫助三星在幾個關鍵領域實現其目標的首選工具：
- 加快工程週期。三星注重創新，但創造力必須以市場的速度出現。 「如果客戶需要改進，我們需要快速實現，」薩頓說。 “設計一些實驗。找到信號。盡快交付給客戶。”
- 部署更嚴格的品質和可靠性措施。在晶圓製造中，品質至關重要。 「一個很好的例子是汽車，」薩頓說。 “如果未來是無人駕駛汽車，那麼出於顯而易見的原因，所有這些系統都必須非常可靠。”
- 將流程和產品數據轉化為可行的見解。從產品設計到材料測試再到製造監控，三星捕獲、管理和分析大量數據。 「數據如此之多，以至於每個人都抱怨沒有足夠的時間來查看全部數據，」薩頓承認。 “我們使用 JMP 等工具來加快分析和理解速度。”
從破土動工到開創性
「工程師和管理人員都希望能夠深入研究數據，」薩頓說。 「例如，如果您正在進行測量系統分析，您可以查看殘差與時間序列的關係。您可能會看到一些訊號，例如前幾個晶圓比其餘晶圓稍高。這可能告訴我們必須將設備預熱更長時間。”
但有效探索數據並識別出現的趨勢的能力始於基本的統計能力——並非所有工程師在剛加入三星時都具備這種能力。作為一個將大部分時間投入培訓和指導的人，薩頓與整個組織的工程師合作開發和磨練這些技能。目標？投入時間和資源來建立一支能夠利用數據激發創意的工程團隊。
“當我教授基本統計數據時，”Sutton 說，“我會比較 Excel 不能做的事情和 JMP 可以做的事情。”他說，對於統計新手來說，真正發揮作用的往往是 JMP Graph Builder。透過動態視覺化以互動方式探索資料的能力孕育了三星所依賴的創造力。 「人們開始越來越多地使用圖形生成器......他們首先在圖形生成器中進行嘗試，看看他們想要如何查看數據。”
在稍微高級一點的方面，Sutton 鼓勵三星的所有工程師採用實驗設計 (DOE)——探索多因素機會空間的普遍方法——並學習 JMP 提供的專業 DOE 功能。從裂區設計到最終篩選設計，再到客製化 DOE，JMP 透過將實驗限制在重要因素和交互作用上，幫助工程師實施「智慧工作」理念，從而節省時間並最終節省實驗成本。 「客製化能源部對我們來說非常重要，」薩頓強調。 “當我教學時，我總是展示定制 DOE 如何減少我們必須測試的晶圓數量。”
自動化擴大了效益
三星強大的培訓計畫提供從介紹性統計到六西格瑪認證的一系列服務，證明了該組織培養具有數據素養的員工隊伍的願望。 Sutton 支援的最重要（也許也是最具創意）技能之一是透過自訂腳本實現自動化。
「數據分析的目的是達到決策點，」薩頓指出。 「如果你花了四天的時間將數據繪製成圖表，那麼你就沒有時間思考它的意義。但如果你可以自動顯示數據，那麼你就可以花更多時間研究新想法。”
腳本可以實現重複資料存取和報告的自動化，使團隊能夠更快地擴展或跨越，並減少在重複任務上花費的時間。 「如果您在 JMP 中編寫腳本來自動化流程，則無需每次都拖放數據，」Sutton 建議。在更進階的案例中， Sutton 編寫了一系列 JMP 腳本來協助計量站點縮減分析。該資源現在使工程團隊能夠更好地了解流程目標和變更來源，並允許他們輕鬆選擇最佳的簡化網站地圖。
雖然腳本編寫對某些人來說可能令人畏懼，但 Sutton 的培訓課程可幫助從業者了解他們已有的工具。他說，JMP 中的腳本編輯器為編寫和閱讀JSL 腳本提供了一個用戶友好的環境：「我喜歡這樣，您可以突出顯示一點，顯示這個或那個，並對您自己的小程式進行故障排除. .....。我們也喜歡在任何分析點保存腳本的功能。如果您正在處理一個文件，但今天無法完成，您可以保存此時的分析，並在明天再次使用。”
新理念，新成功
對於三星奧斯汀半導體來說，新的想法推動新的成功。該公司最近宣佈在美國建立第一個以製造業為重點的 5G 通訊「創新區」。他們現在正在探索第五代蜂窩技術（具有高數據速率、低延遲和能源消耗）如何在製造環境中實現大規模連接。這個例子並非異常。三星所做的一切都涉及創新。 「我們有成本創新，」薩頓說。 “我們有製造設備創新。我們有流程創新。現在我們有了數據分析創新。”
JMP Education 向三星奧斯汀半導體出售了我們至少四門課程的多個培訓套件，我們與 Dan 合作，幫助他為工程師準備這些課程的準備。
