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성공 사례의 훌륭한 후보가 될 것이라고 생각하는 고객이 있습니까? 이를 실현하는 단계는 다음과 같습니다.
1단계: 고객과 논의하세요.
사용 사례와 성공 사례를 문서화하기 위해 JMP와 협력하는 데 관심이 있는지 확인하세요. 최종 제품을 검토하고 승인하는 데 참여해야 하는 이해관계자를 식별하기 위해 사전에 요청하는 것이 좋습니다. 종종 이는 PR 또는 마케팅 담당자가 되며, 이 사람을 대화에 일찍 참여시키는 것이 항상 더 좋습니다.
2단계: 청중을 식별합니다.
이 성공 사례가 공개적으로 공유될 수 있습니까? 아니면 고객 조직 내에서만 배포되도록 승인됩니까?
이 이야기는 다음에 게시됩니다.JMP.com, YouTube, 소셜 미디어 채널 등을 통해 JMP와 고객이 공동 프로모션하여 브랜드 인지도를 구축합니다.
이 이야기는 성공 사례를 기록하고 옹호자가 회사 리더에게 JMP의 가치를 소개하거나 JMP 교육/채택을 홍보하는 데 사용될 것입니다. 이 옵션을 선택할 경우 비즈니스 근거를 제공해 주시기 바랍니다(예: 업그레이드/계정 확장 기회와 일치합니까?).
우리는 내부 성공 사례부터 시작하여 외부 출판을 위해 더 짧고 정리된 버전을 만드는 두 가지 버전을 만들 것입니다.
3단계: 형식을 결정합니다.
귀하의 사용자/옹호인이 이 문서를 어떻게 사용할 것인지, 카메라 앞에서 얼마나 편안하게 사용할 것인지 생각해 보십시오.
4단계: JIRA를 통해 요청을 제출하세요.
:backhand_index_pointing_right: JMP.com/request :backhand_index_pointing_left:를 통해 요청을 제출하세요.
요청 시 다음 정보를 모두 포함해야 합니다.
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회사 이름
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주요 사용자 이름
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제안된 콘텐츠 유형(동영상, 서면 내러티브, 서면 Q&A)
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대상(내부, 외부 또는 둘 다)
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영업 기회 및 비즈니스 타당성 (내부인 경우)
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고객 이해관계자(예: PR 담당자) (외부인 경우)
4단계: 귀하의 사용자/옹호자를 소개하십시오.
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당신은 당신의 기본 연락처와 저를 연결합니다.
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인터뷰 날짜/시간에 동의하기 위해 그들과 협력합니다(Zoom일 가능성이 높지만 Discovery Summit 또는 사용자 그룹 회의 중이라면 직접 만날 수도 있습니다).
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인터뷰 질문 몇 가지를 준비해서 인터뷰에 앞서 유저들과 공유하겠습니다.
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면접은 45분 이내로 진행됩니다.
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사용자가 검토하고 피드백을 제공할 수 있도록 초안을 편집하고 공유합니다.
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요청된 변경 사항을 적용한 후 승인을 위해 사용자에게 다시 보냅니다.
5단계: 필요한 경우 후속 조치를 지원합니다.
궁극적으로 사용자는 경영진으로부터 필요한 승인을 확보할 책임이 있습니다. 우리는 승인되지 않은 어떤 것도 출판하거나 유포하지 않을 것입니다. 이 단계는 종종 가장 시간이 많이 소요되므로 고객이 프로젝트를 최우선으로 생각하도록 함께 협력해야 할 수도 있습니다.
6단계: 공유하세요!
고객의 서면 승인을 받은 후 게시된 스토리 및/또는 다운로드 가능한 파일에 대한 링크를 공유하겠습니다.
