>> WEITERE INFORMATIONEN IN CONFLUENCE HIER: Alles, was Sie über das Erstellen neuer Erfolgsgeschichten wissen müssen
Haben Sie einen Kunden, von dem Sie glauben, dass er ein guter Kandidat für eine Erfolgsgeschichte wäre? Hier sind die Schritte, um dies zu erreichen.
SCHRITT 1: DISKUTIEREN SIE MIT IHREM KUNDEN.
Bestimmen Sie ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit JMP, um ihren Anwendungsfall und ihre Erfolge zu dokumentieren. Bitten Sie sie vorab, alle Beteiligten zu identifizieren, die an der Prüfung und Genehmigung des Endprodukts beteiligt werden müssen. Oft handelt es sich dabei um einen PR- oder Marketingkontakt, und es ist immer besser, diese Person frühzeitig in das Gespräch einzubeziehen.
SCHRITT 2: Identifizieren Sie die Zielgruppe.
Wird diese Erfolgsgeschichte öffentlich geteilt werden können? Oder wird es nur zur Weitergabe innerhalb der Organisation des Kunden freigegeben?
EXTERNE ERFOLGSGESCHICHTE:
Die Geschichte wird auf veröffentlichtJMP.com, YouTube, Social-Media-Kanäle usw. und von JMP und dem Kunden gemeinsam beworben, um die Markenbekanntheit zu steigern.
INTERNE ERFOLGSGESCHICHTE:
Die Geschichte wird Erfolge dokumentieren und vom Befürworter genutzt werden, um den Führungskräften des Unternehmens den Wert von JMP zu verdeutlichen und/oder die Schulung/Einführung von JMP zu fördern. Bitte beachten Sie, dass ich Sie bei dieser Option um die Angabe einer geschäftlichen Begründung bitten werde (z. B. ob sie mit Upgrade-/Kontoerweiterungsmöglichkeiten in Zusammenhang steht?).
Wir werden zwei verschiedene Versionen erstellen, beginnend mit der internen Erfolgsgeschichte und dann eine kürzere, bereinigte Version für die externe Veröffentlichung erstellen.
SCHRITT 3: ENTSCHEIDEN SIE SICH FÜR DAS FORMAT.
Überlegen Sie, wie Ihr Benutzer/Befürworter dieses Dokument verwenden wird – und wie wohl er sich vor der Kamera fühlt.
SCHRIFTLICHE Fragen und Antworten (Beispiel: Pharmaron ).
SCHRITT 4: SENDEN SIE EINE ANFRAGE ÜBER JIRA.
Bitte senden Sie eine Anfrage über :backhand_index_pointing_right: JMP.com/request :backhand_index_pointing_left:
Geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt alle folgenden Informationen an:
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Name der Firma
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Name des Hauptbenutzers
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Vorgeschlagener Inhaltstyp (Video, schriftliche Erzählung oder schriftliche Fragen und Antworten)
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Zielgruppe (intern, extern oder beides)
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Verkaufschancen und Geschäftsbegründung (falls intern)
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Kunden-Stakeholder (z. B. PR-Kontakt) (falls extern)
SCHRITT 4: Stellen Sie Ihren Benutzer/Befürworter vor.
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Sie verbinden mich mit Ihrem Hauptkontakt.
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Ich arbeite mit ihnen zusammen, um ein Datum und eine Uhrzeit für das Interview zu vereinbaren (höchstwahrscheinlich per Zoom, könnte aber auch persönlich stattfinden, wenn es während des Discovery Summit oder eines Benutzergruppentreffens stattfindet).
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Ich werde einige Interviewfragen vorbereiten und sie vor dem Interview mit dem Benutzer teilen.
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Es findet ein Vorstellungsgespräch statt (nicht mehr als 45 Minuten erforderlich).
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Ich bearbeite und teile einen Entwurf, damit der Benutzer ihn überprüfen und Feedback geben kann.
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Ich nehme alle gewünschten Änderungen vor und sende sie zur Genehmigung an den Benutzer zurück.
SCHRITT 5: UNTERSTÜTZEN SIE BEI DER NACHVERFOLGUNG, WENN ERFORDERLICH.
Letztendlich ist der Benutzer dafür verantwortlich, alle erforderlichen Genehmigungen seines Managements einzuholen. Wir werden nichts veröffentlichen oder verbreiten, was nicht genehmigt wurde. Dieser Schritt ist oft der zeitaufwändigste und wir müssen möglicherweise zusammenarbeiten, um das Projekt bei Ihrem Kunden im Gedächtnis zu behalten.
SCHRITT 6: TEILEN!
Sobald ich die schriftliche Zustimmung des Kunden erhalten habe, teile ich einen Link zur veröffentlichten Geschichte und/oder eine herunterladbare Datei.
