昨年の秋、JMP の従業員は、会社の方向性、幸福、成長、有意義な仕事、マネージャーからのフィードバックなど、従業員の総合的なエクスペリエンスに関するデータを収集するための調査に参加しました。
回答率は高く、423 名の従業員が参加しました (回答率 87%)。 「これらの調査結果で得た回答率とフィードバックには本当に満足しています」と人事 (HR) ディレクターのポール マストロポロ氏は述べています。 「非常に励みとなる調査結果の概要を共有できることを嬉しく思います。」
JMP ネット プロモーター スコア
JMP の「JMP を素晴らしい職場として推奨する可能性はどのくらいですか?」という質問に対する総合的なネット プロモーター スコアは 52.5 です。ネット プロモーター スコアは、推奨者 (9 または 10 で回答した従業員) の割合から批判者 (0 ～ 6 で回答した従業員) の割合を引いて計算されます。全体として、JMP は 63% の推進者と 10.5% の批判者がこの結果につながりました。 52.5 の NPS は強力であると考えられていますが、当社は懸案事項の解決に全力で取り組んでいます。
JMP Live を使用して、 全体的な JMP ネット プロモーター スコアの結果を確認します。
JMP従業員アンケート回答概要
また、従業員向けにすべての質問の平均回答数と回答数を確認できる JMP ライブ レポートも作成しました: JMP 従業員アンケート回答概要。
これらの定量的結果と自由回答形式の質問の分析に基づいて、たとえば「JMP について最も気に入っていることは何ですか?」、「JMP について最も気に入らない点は何ですか?」、「追加のコメントはありますか?」上記の質問に対する回答について詳しく知りたいですか?」）、従業員がビジネス全体と健康にとって強みであると感じた分野と、同様に懸念事項と見なされている分野があります。
得意分野
- 目的を持った素晴らしい製品。
- 文化。
- 人々、友情/協力の精神。
- 仕事と生活のバランス。
- 柔軟な労働環境。
- リチャージデイズ。
- 素晴らしいお客様。
チャンスのある分野
- 柔軟性のない販売ポリシーと非現実的な目標/目標。
- 顧客に影響を与える販売ポリシーの変更に関するコミュニケーションの欠如または遅れ。
- 将来が不透明で、IPO に関する情報が不足している。
- SAS からの独立性が高まるにつれ、成長の痛みが生じます。
- 昇進の機会の欠如/キャリアパスの制限。
- 部門間のコミュニケーションギャップと縦割りの行動。
- トレーニング/オンボーディング。
JMP マネージャーのフィードバック結果
調査の約 3 分の 1 は、従業員にマネージャーに対するフィードバックを求める質問で構成されていました。 JMP の「同僚にマネージャーのリーダーシップの下で働くことを勧める可能性はどのくらいですか?」という質問に対する全体的なネット プロモーター スコアは 60.9 です。全体として、JMP は 72.1% の推奨者と 11.2% の批判者がこの結果につながり、これも非常に強力であると考えられます。
従業員は、マネージャーのフィードバックやコミュニケーションから目標設定や育成に至る一連のトピックについて、直属のマネージャーを 1 (最低) から 5 (最高) のスケールで評価するよう求められました。
12 月、JMP HR は、少なくとも 3 件の回答があったすべてのマネージャーに匿名の結果を共有しました。マネージャーには、下位分野のスキルを強化するために使用できるマネージャー開発ガイドが提供されました。
「マネージャーは従業員エンゲージメントに大きな影響を与えます。これが、JMP 人事チームがマネージャーのフィードバック結果に焦点を当て始めた主な理由です。」とマストロポロ氏は述べました。
結果は非常に良好でしたが、一般に、JMP 全体で総合スコアが最も低かったのは、「マネージャーが私と協力して、私の仕事の指針となる明確な目標を設定してくれた」と「マネージャーが私の目標達成に役立つフィードバックをくれた」でした。これが、先月の JMP キックオフで目標設定が非常に重要な焦点となった理由の 1 つです。マネージャーのフィードバック結果の詳細については、以下のリンクを参照してください。
全体的な JMP Manager ネット プロモーター スコア
JMP マネージャーのアンケート回答の概要
調査から得られたフィードバックは、会社の方向性に影響を与え、将来のプログラムを構築するためにすでに使用されています。 「私たちは、会社の成長と形成を支援するために組織として注力する必要がある分野を明らかにするために、JMPのリーダーシップおよび地域のHRビジネスチームと継続的に協力しています」とマストロポロ氏は述べた。
調査で提起された問題がどのように対処されているかについて、年間を通じて InsideJMP の最新情報を入手してください。
