Im vergangenen Herbst nahmen JMP-Mitarbeiter an einer Umfrage teil, um Daten über die ganzheitliche Mitarbeitererfahrung zu sammeln, einschließlich Unternehmensausrichtung, Wohlbefinden, Wachstum, sinnvolle Arbeit und Manager-Feedback.
Die Rücklaufquote war hoch: 423 Mitarbeiter nahmen teil (87 % Rücklaufquote). „Ich war sehr zufrieden mit der Rücklaufquote und dem Feedback, das wir zu diesen Umfrageergebnissen erhalten haben“, sagte Paul Mastropolo, Leiter der Personalabteilung (HR). „Wir freuen uns, eine Zusammenfassung der Ergebnisse zu teilen, die sehr ermutigend waren.“
JMP Net Promoter Score
JMP hat einen Net Promoter Score von insgesamt 52,5 für die Frage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie JMP als großartigen Arbeitsplatz weiterempfehlen?“. Der Net Promoter Score wird berechnet, indem der Prozentsatz der Promoter (Mitarbeiter, die mit 9 oder 10 geantwortet haben) minus der Prozentsatz der Kritiker (Mitarbeiter, die mit 0-6 geantwortet haben) genommen wird. Insgesamt hatte JMP 63 % Befürworter und 10,5 % Kritiker, was zu diesem Ergebnis führte. Obwohl ein NPS von 52,5 als stark gilt, sind wir bestrebt, Problembereiche anzugehen.
Sehen Sie sich die Ergebnisse des gesamten JMP Net Promoter Score mit JMP Live an.
Zusammenfassung der Antworten auf die JMP-Mitarbeiterumfrage
Wir haben außerdem einen JMP-Live-Bericht erstellt, damit Mitarbeiter die durchschnittliche Antwort und Anzahl aller Fragen sehen können: Zusammenfassung der JMP-Mitarbeiterumfrage-Antworten .
Basierend auf diesen quantitativen Ergebnissen sowie einer Analyse offener Fragen (z. B. „Was gefällt Ihnen an JMP am meisten?“, „Was gefällt Ihnen am wenigsten an JMP“ und „Haben Sie weitere Kommentare oder möchten Sie weitere Kommentare abgeben?“) „Möchten Sie Ihre Antworten auf die oben genannten Fragen näher erläutern?“), haben wir Bereiche, die die Mitarbeiter als Stärke für das gesamte Unternehmen und ihr Wohlbefinden empfanden, und die gleichermaßen als Bedenken angesehen werden.
Stärkebereiche
- Tolles Produkt mit einem Zweck.
- Kultur.
- Die Menschen, der Geist der Kameradschaft/Zusammenarbeit.
- Work-Life-Balance.
- Flexibles Arbeitsumfeld.
- Aufladetage.
- Tolle Kunden.
Chancenbereiche
- Unflexible Vertriebsrichtlinien und unrealistische Ziele.
- Mangelnde/späte Kommunikation bei Änderungen der Vertriebsrichtlinien, die Auswirkungen auf die Kunden haben.
- Ungewisse Zukunft, fehlende Informationen zum Börsengang.
- Wachstumsschmerzen, je unabhängiger wir von SAS werden.
- Mangelnde Aufstiegsmöglichkeiten/eingeschränkte Karrieremöglichkeiten.
- Kommunikationslücken zwischen Abteilungen und isoliertes Verhalten.
- Schulung/Onboarding.
Ergebnisse des JMP Manager-Feedbacks
Ungefähr ein Drittel der Umfrage bestand aus Fragen, in denen die Mitarbeiter aufgefordert wurden, Feedback zu ihren Vorgesetzten zu geben. JMP hat einen Net Promoter Score von insgesamt 60,9 für die Frage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einem Kollegen die Arbeit unter der Führung Ihres Managers empfehlen?“. Insgesamt hatte JMP 72,1 % Befürworter und 11,2 % Kritiker, was zu diesem Ergebnis führte, das ebenfalls als sehr stark gilt.
Die Mitarbeiter wurden gebeten, ihre direkten Vorgesetzten auf einer Skala von 1 (am niedrigsten) bis 5 (am höchsten) zu einer Reihe von Themen zu bewerten, die von Manager-Feedback und Kommunikation bis hin zu Zielsetzung und -entwicklung reichten.
Im Dezember teilte JMP HR anonyme Ergebnisse mit allen Managern, die mindestens drei Antworten hatten. Den Managern wurde ein Leitfaden zur Managerentwicklung zur Verfügung gestellt, mit dem sie ihre Fähigkeiten in unteren Bereichen stärken konnten.
„Manager haben einen so großen Einfluss auf das Mitarbeiterengagement“, sagte Mastropolo. „Das ist der Hauptgrund, warum das JMP-HR-Team begonnen hat, sich auf die Ergebnisse des Manager-Feedbacks zu konzentrieren.“
Obwohl die Ergebnisse sehr positiv waren, waren die niedrigsten Gesamtbewertungen bei JMP im Allgemeinen „Mein Vorgesetzter arbeitet mit mir zusammen, um klare Ziele festzulegen, die meine Arbeit leiten“ und „Mein Vorgesetzter gibt mir Feedback, das mir hilft, meine Ziele zu erreichen.“ Dies war einer der Gründe, warum das Setzen von Zielen beim JMP Kickoff letzten Monat ein so wichtiger Schwerpunkt war. Weitere Einzelheiten zu den Ergebnissen des Manager-Feedbacks finden Sie unter den folgenden Links.
Gesamter JMP Manager Net Promoter Score
Zusammenfassung der JMP Manager-Umfrageantworten
Das aus der Umfrage gewonnene Feedback wird bereits genutzt, um die Ausrichtung des Unternehmens zu beeinflussen und zukünftige Programme zu entwickeln. „Wir arbeiten kontinuierlich mit der JMP-Führung und den HR-Geschäftsteams auf der Region zusammen, um Bereiche aufzudecken, auf die wir uns als Organisation konzentrieren müssen, um zum Wachstum und zur Gestaltung des Unternehmens beizutragen“, sagte Mastropolo.
Bleiben Sie auf dem Laufenden bei InsideJMP, um das ganze Jahr über Updates darüber zu erhalten, wie in der Umfrage aufgeworfene Probleme angegangen werden.
