Plantillas de correo electrónico de Salesforce en la carpeta de plantillas de correo electrónico del equipo de participación de JET - JMP:
- Información sobre exención de impuestos para la tienda
Un cliente indica que está exento de impuestos, ¿cuál es el procedimiento?
Clientes de la tienda:
Si un cliente indica que está exento de impuestos y está comprando en la tienda, haga lo siguiente:
- Aconseje al cliente que realice el pedido en línea y se revisará su estado de exención de impuestos.
- Una vez realizado el pedido en línea, indique al cliente que envíe lo siguiente a JMP AR o que responda al caso:
- Documentación de exención de impuestos
- Número de confirmación de pedido en línea de JMP
- Si el caso ya se ha abierto a través de JET, recopile la información anterior y cree un caso relacionado en Salesforce para que Finanzas lo revise.
Clientes de la tienda ubicados en China:
- Cuando reciba una solicitud de exención de impuestos de un cliente en China, envíela a cs@cleverbridge.com . El equipo de atención al cliente de Cleverbridge se encargará del proceso.
Clientes de CPQ:
Los clientes con contratos JMP exentos de impuestos deben ser atendidos a través de su representante de ventas de JMP. No se requiere la intervención del equipo de soporte técnico de JET.
