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最初の重要な数か月間で JMP Live の顧客に価値を提供する

当社は戦略的およびプレミアアカウントへの JMP Live の販売で引き続き成功を収めており、その成功に伴い、JMP Live の更新を確実に保護する必要が生じます。そして、更新を保護するために、明確な成功基準と、販売後誰が何をするかについての期待管理を行うことで、お客様が問題なく JMP Live のインストール、導入、社内ロールアウトを成功できるようにする必要があります。顧客だけでなく、プロセス中のこれらの重要なステップをサポートするさまざまな JMP チームも含まれます。

また、JMP Live の顧客を最初の数か月間で正常に稼働させることが重要であることもわかっています。そのために、販売管理者は、JMP Live の価値実現までの時間を 45 日未満にするよう要求しました。これらの目標をサポートするために、製品管理チームと製品マーケティングチームはいくつかのリソースを開発しました。

社内 JMP ライブ導入チェックリスト (更新)

この内部 JMP Live 導入成功チェックリストは、さまざまな JMP チームと顧客が 45 日間の価値実現までに実行する必要がある必要な準備ステップをチームが明確に理解できるようにすることを目的としています (そして、成功への明確な青写真が提供されます)。。このリソースでは、購入の 30 日前 (販売サイクルのステージ 4) から、いつ、どのグループが責任を負う必要があるかを正確に把握できるように、主要な手順とチェックリスト項目を示しています。

JMP ライブディールのステージ 4 にいる場合:
- チームにこのプロセスをよく理解してもらいます。 Sara Doudt または Dieter Pisot に説明や指導を求めてください。
- このページをアカウントプランに複製します。
- Sara Doudt にフィードバックを提供します。どういう意味があったのでしょうか？何ができなかったのでしょうか？これは役に立ちましたか？他にどのようなリソースを作成するのが理想的ですか?

*すべてのリソースは、セールスイネーブルメントライブラリのセールスリソースセクションで入手できます。

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外部 JMP ライブ導入ガイド

これ外部 JMP ライブ導入ガイドこれは、将来の成長の可能性も考慮しながら、顧客が可能な限り効率的かつ効果的に JMP Live の価値を実感できるように、JMP Live を立ち上げて実行できるようガイドすることを目的としています。このリソースでは、お客様が効果的な展開を確実に行うために見てきた一般的なガイダンスと考慮事項を、途中で役立つ関連リソースとともに提供します。

JMP Live 契約のステージ 4 にいる場合:
- このリソースを顧客と共有します。
- ロールアウトの段階で予想される課題について話し合います。
- Sara Doudt にフィードバックを提供します。どういう意味があったのでしょうか？何ができなかったのでしょうか？これは役に立ちましたか？他にどのようなリソースを作成するのが理想的ですか?

どちらのリソースも販売効率に役立ち、JMP Live 取引が成立した後のインストールプロセスがよりスムーズになります。また、JMP Live のインストールプロセスについて、引き続きお客様からの意見を聞きたいと考えています。そのフィードバックをもとに、JMP Live 19 以降のボトルネックやフラストレーションを取り除く方法を模索していきます。製品マーケティングでは、第 2 四半期に JMP ライブトレーニングを計画しており、販売後のプロセスと上記のリソースを確認します。

寄稿者/協力者: Sara Doudt、Dieter Pisot、Dan Valente、Alex Lippencott、Landra Cunningham、Amy Stuart、Andretti Brown。

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販売