Continuiamo a riscontrare successo vendendo JMP Live nei nostri account strategici e premier e con questo successo arriva la necessità di assicurarci di proteggere i rinnovi di JMP Live. E per proteggere il rinnovo, dobbiamo garantire che il cliente abbia un'installazione, una distribuzione e un'implementazione interna di JMP Live efficaci e senza problemi, avendo chiari criteri di successo e una gestione delle aspettative di chi fa cosa dopo la vendita, non solo per il cliente, ma anche i vari team JMP che supportano queste fasi fondamentali durante il processo.
Sappiamo anche che far sì che i clienti JMP Live siano operativi con successo già nei primi mesi è fondamentale. A tal fine, la direzione delle vendite ha richiesto che il time-to-value per JMP Live sia inferiore a 45 giorni. Per supportare questi obiettivi, i team Product Management e Product Marketing hanno sviluppato alcune risorse:
Elenco di controllo interno per l'adozione in tempo reale di JMP (aggiornato)
Questa lista di controllo interna per il successo dell'adozione in tempo reale di JMP ha lo scopo di garantire che i team abbiano ben chiari i passaggi di preparazione necessari (e ricevano un chiaro modello per il successo) che i vari team JMP e il cliente dovranno fornire per raggiungere i 45 giorni di tempo per valorizzare . Con questa risorsa, abbiamo delineato i passaggi chiave e gli elementi dell'elenco di controllo in modo che tu sappia esattamente cosa deve accadere, quando e quale gruppo è responsabile, a partire da 30 giorni prima dell'acquisto (fase 4 del ciclo di vendita).
Se ti trovi nella fase 4 di un'offerta JMP Live:
- Familiarizzare il tuo team con questo processo. Chiedi a Sara Doudt o Dieter Pisot chiarimenti o indicazioni.
- Duplica questa pagina nel tuo piano di account.
- Fornire feedback a Sara Doudt. Cosa aveva senso? Cosa non è successo? È stato utile? Quali altre risorse sarebbe l’ideale creare?
*tutte le risorse sono disponibili nella sezione delle risorse di vendita della Libreria di abilitazione alle vendite.
Guida all'adozione di JMP Live esterna
QuestoGuida esterna all'adozione di JMP Liveè pensato per aiutare i clienti a rendere operativo JMP Live in modo che possano iniziare a realizzare il valore di JMP Live nel modo più efficiente ed efficace possibile, considerando anche il potenziale di crescita futuro. Questa risorsa fornisce indicazioni generali e considerazioni che abbiamo visto i clienti adottare per garantire un'implementazione efficace, insieme alle risorse correlate che possono aiutarli lungo il percorso.
Se ti trovi nella fase 4 di un'offerta JMP Live:
- Condividi questa risorsa con il cliente.
- Discutere delle eventuali sfide previste nelle fasi di implementazione.
- Fornire feedback a Sara Doudt. Cosa aveva senso? Cosa non è successo? È stato utile? Quali altre risorse sarebbe l’ideale creare?
Entrambe le risorse dovrebbero contribuire all'efficienza delle vendite e semplificare i processi di installazione dopo la chiusura di un contratto JMP Live. Desideriamo inoltre continuare a ricevere informazioni dai clienti sul processo di installazione di JMP Live. Con questo feedback cercheremo modi per rimuovere colli di bottiglia e frustrazioni in JMP Live 19 e versioni successive. Tieni presente che il marketing del prodotto sta pianificando un corso di formazione JMP Live nel secondo trimestre in cui esamineremo questo processo post-vendita e le risorse di cui sopra.
Collaboratori/Collaboratori: Sara Doudt, Dieter Pisot, Dan Valente, Alex Lippencott, Landra Cunningham, Amy Stuart, Andretti Brown.
