Wir haben weiterhin Erfolg damit, JMP Live an unsere strategischen und Premier-Kunden zu verkaufen, und mit diesem Erfolg geht die Notwendigkeit einher, sicherzustellen, dass wir JMP Live-Verlängerungen schützen. Und um die Erneuerung zu schützen, müssen wir sicherstellen, dass der Kunde eine erfolgreiche und problemlose Installation, Bereitstellung und interne Einführung von JMP Live erhält, indem wir über klare Erfolgskriterien und ein Erwartungsmanagement verfügen, wer nach dem Verkauf was tut, nicht nur für der Kunde, aber auch die verschiedenen JMP-Teams, die diese wichtigen Schritte während des Prozesses unterstützen.
Wir wissen auch, dass es von entscheidender Bedeutung ist, JMP Live-Kunden in den ersten Monaten erfolgreich zum Laufen zu bringen. Zu diesem Zweck hat die Vertriebsleitung gefordert, dass die Wertschöpfungszeit für JMP Live unter 45 Tagen liegt. Um diese Ziele zu unterstützen, haben die Produktmanagement- und Produktmarketing-Teams einige Ressourcen entwickelt:
Interne Checkliste für die Live-Einführung von JMP (aktualisiert)
Diese interne JMP-Live-Adoption- Erfolgscheckliste soll sicherstellen, dass sich die Teams über die notwendigen Vorbereitungsschritte im Klaren sind (und einen klaren Plan für den Erfolg erhalten), die die verschiedenen JMP-Teams und der Kunde liefern müssen, um die 45-Tage-Wertschöpfungszeit zu erreichen . Mit dieser Ressource haben wir die wichtigsten Schritte und Checklistenpunkte dargelegt, damit Sie genau wissen, was wann passieren muss und welche Gruppe verantwortlich ist, beginnend 30 Tage vor dem Kauf (Phase 4 des Verkaufszyklus).
Wenn Sie sich in Phase 4 eines JMP Live Deals befinden:
- Machen Sie Ihr Team mit diesem Prozess vertraut. Bitten Sie Sara Doudt oder Dieter Pisot um Klarstellung oder Beratung.
- Duplizieren Sie diese Seite in Ihren Kontoplan.
- Geben Sie Sara Doudt Feedback. Was ergab Sinn? Was nicht? War dies hilfreich? Welche anderen Ressourcen wären ideal für die Erstellung?
Externer Leitfaden zur Einführung von JMP Live
DasExterner JMP Live Adoption Guidesoll Kunden dabei helfen, JMP Live zum Laufen zu bringen, damit sie den Wert von JMP Live so effizient und effektiv wie möglich erkennen können – und gleichzeitig zukünftiges Wachstumspotenzial berücksichtigen. Diese Ressource enthält allgemeine Anleitungen und Überlegungen, die wir von Kunden getroffen haben, um eine effektive Einführung sicherzustellen, sowie zugehörige Ressourcen, die ihnen dabei helfen können.
Wenn Sie sich in Phase 4 eines JMP Live-Deals befinden:
- Teilen Sie diese Ressource mit dem Kunden.
- Besprechen Sie alle Herausforderungen, die sie in den Rollout-Schritten erwarten.
- Geben Sie Sara Doudt Feedback. Was ergab Sinn? Was nicht? War dies hilfreich? Welche anderen Ressourcen wären ideal für die Erstellung?
Beide Ressourcen sollen zur Vertriebseffizienz beitragen und für reibungslosere Installationsprozesse nach Abschluss eines JMP Live-Geschäfts sorgen. Wir möchten auch weiterhin von Kunden über den Prozess der Installation von JMP Live hören. Mit diesem Feedback werden wir nach Möglichkeiten suchen, Engpässe und Frustrationen in JMP Live 19 und höher zu beseitigen. Bitte beachten Sie, dass das Produktmarketing im zweiten Quartal eine JMP-Live-Schulung plant, in der wir diesen Post-Sale-Prozess und die oben genannten Ressourcen überprüfen werden.
Mitwirkende/Mitarbeiter: Sara Doudt, Dieter Pisot, Dan Valente, Alex Lippencott, Landra Cunningham, Amy Stuart, Andretti Brown.
